受診後のアンケートより - 巡回レディース健診

WEBに入力していただくアンケートを実施しております。アンケートの回答が簡単にほんの少しの空き時間でできるようになりました。後日でもアンケートの回答が可能ですので、健康診断受診の感想をお聞かせください。皆様からの回答をお待ちしております。いただいたコメントを一部掲載いたします(コメントは原文のまま掲載)。同友会からのコメントも掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

2023年度

2023.07.25 会場:相模原ギオンアリーナ

受診者様からのコメント

WEB問診やWEBアンケートの導入により年々便利になって素晴らしいです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。便利になったと感じていただけて大変うれしく思います。今後も皆様が快適に健康診断をご受診いただけるよう、環境を整えてまいります。

2023.07.21 会場:横須賀市文化会館

受診者様からのコメント

とにかく無駄の無い流れでアッという間に終わり助かりました。マンモはしっかりやっていただけて大変満足してます。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応でありがたかったです。お世話になりました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スタッフ一同がお越しいただいた方々にスムーズな健診を受診していただくことを心掛けております。その点をご評価頂きましてありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.21 会場:ホテル アル ケイエスピー

受診者様からのコメント

スタッフの皆さん、とても親切で感じ良く、スムーズに受診できました。次回はオプション検査お願いしようと思います。ありがとございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スタッフ一同、皆様に安心して受診いただけるよう心がけております。スムーズに健診を終えたと感じていただけ、とても励みになります。オプション検査も様々な種類を用意しておりますので、次回は是非ご利用ください。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.20 会場:五反田TOC

受診者様からのコメント

毎回、胃部X線検査で辛い思いをしてきたのですが、今回の検査はゲップに苦しめられることなく、スムーズに終わりました。検査自体が苦手だと思い込んでいましたが、スタッフの方でこんなにも違うのだと、嬉しかったです。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。不安であった胃部X線検査を問題なくご受診いただけたようで安心いたしました。年に1回の健康診断を快適にお受けいただき、毎年受診したいと思っていただけるような健康診断を心掛けております。

2023.07.19 会場:専用会場

受診者様からのコメント

年々、対応方法が改善されているので良いと思います。
超音波健診は、結構しっかり目に診ていただきありがたかったです。
非常にスムーズでありがたいですが、健診に不慣れな方は焦るかもしれないです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の満足に繋がるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますが、全ての方に安心していただくために、ゆとりを持って接客することも意識してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.07.19 会場:都筑公会堂

受診者様からのコメント

3年ぶりに受診したが、以前受診した時は混雑してとても時間がかかったのに、今回は時間が決まっていた為か、混雑もなくスムーズですごく良かった

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
現在は会場内の混雑を避けるため予約時間を厳守させていただいております。また、なるべくスムーズに受診いただける様にスタッフ同士で連携を取りながら会場の様子・受診者様の様子を見てご案内するよう心掛けております。ご評価頂きましてありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

毎年お世話になっております。
毎年混んでいますが、今回は割とすいてる日のようでした。初めの受付が毎年少し待たされますが、今回は、スムーズでした。毎年改善策を考えていただいているのが、わかります。採血の時なども、具合が悪くなるかどうかなど優しく対応いただきました。急いでるふうではなく、スタッフさんの応対は良かったと思います。外での検査は忙しそうで、仕方がないと思いますし、4階、外の行き来も私は苦ではありませんでしたし、今回位の待ちは気にならなかったです。私は胃のバリウム検査をやらなかったのでそこはわかりませんが、私的には割とスムーズにやっていただけて助かりました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今年から、web問診が導入されたこともあり、受付で皆様にお待ちいただく時間が少なくなるよう、従来の方法から変更させていただいております。その点をご理解下さり、感謝いたします。今後も、皆様にとって快適で、スムーズな健診になるように心掛けてまいります。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

いつも胃部X検査など特定の検査が混んで長時間待つことが多かったのですが、今年は受診項目の順番を状況をみて臨機応変に変えるなど工夫をしてくださっていたので、とてもスムースに受診することができました。ありがとうございました。これからもこちらの巡回健診をお願いしたいです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スムーズに健診を受けていただけるよう、皆様のお声を元にスタッフ内で改善策を共有し、様々な工夫をしております。その点、ご評価いただきましてありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

いつも、よく診て下さりありがとうございます。産業医及び掛かりつけの担当医に結果を展開して、安全に勤務できる様に治療に結びつけております。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。このようなコメントを1件でも多くいただけるよう、今後も精進してまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

乳房超音波検診で、普段なら脇の下辺りから念入りに画像を見るところが、かなり省略されたように感じ、終始無言なので、きちんと検査できているのか大変不安になり、別の担当者さんに撮り直しをお願いしました。また列の最後から並ぶことになり待ち時間50分かかりました。家族や友人が乳がんなので、私は年1度の検診にいつも大変緊張しているので流れ作業的な対応は不安になり傷付きます。
血液検査の担当者さんが、血液の容器をぞんざいに扱う点が気になりました。
検診をする方はルーティンの仕事でも、患者や受診者は不安や緊張がある事を理解してほしいです。

同友会コメント

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフには、受診者様にもう少し寄り添った対応ができるよう、全員に指導いたしました。検査については、すべてのスタッフがマニュアルに沿った方法でしっかり実施させていただいておりますので、ご安心ください。また、どの項目でも、受診者様が安心して健診を受診していただけるよう努力しておりますが、より配慮した接し方や態度で臨むよう周知しスタッフ一同心掛けてまいります。

2023.07.13 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、スムーズにに健診が終わりました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.13 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

エコーに使うジェルが温めてあったのがよかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。季節にかかわらず、受診者様のストレスを少しでも軽減できるようゼリーを温めております。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.13 会場:八王子市南大沢文化会館

受診者様からのコメント

ベテランのスタッフの方ばかりだったのか、採血の仕方や、子宮がん検診等全く痛みを感じませんでした。非常にありがたかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。特に採血や子宮がん検査は不安に思われる方が多くいらっしゃるため、なるべく受診者様の負担にならないよう配慮することを心掛けております。今後、何か不安なことがあれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.07.12 会場:TKP新宿カンファレンスセンター

受診者様からのコメント

会場の順番待ちの椅子やカーテンの出口表示などとても分かりやすかったです。清潔感もあり良かったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様が快適にご受診いただけるよう順番待ちの椅子に番号をつけたり、出入口がわかりやすいように掲示をしたり、カーテンの色を変えたりしております。その点を評価していただき大変うれしく思います。今後も受診者様がストレスなくご受診いただけるよう環境を整えてまいります。

2023.07.11 会場:ホテルプラム

受診者様からのコメント

採血で気分が悪くなったことがあり、毎年心電図の場所で横になりながら採血していただいています。手間をかける為、申し訳なく思っていますが、嫌な顔せず笑顔で対応して頂き、いつも有難く思っています。おかげで安心して受診できます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様目線の丁寧な対応を心掛けてまいります。何か不安なことがあれば遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.07.11 会場:茅ヶ崎市民文化会館

受診者様からのコメント

毎年藤沢市民会館で受けておりますが、今年はマンモを受けたくて茅ヶ崎にしました。皆さん、とても丁寧に対応してくださいました。
ただ、もう少し効率よく回していただけたらなあと思いました。順番通りに受診しなくても空いてるブースから案内しても良いのではと思いました。藤沢での健康診断は空きブースからどんどん案内してくれるので、待ち時間がほとんどありません。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。弊会では検査精度向上のため必要な検査順路を終えてから空いてる検査へとご案内を徹底しておりますが、受診者様が快適にご受診いただけるよう、他へご案内可能な際はお声掛けできるよう体制を整えてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.07.10 会場:なかのZERO

受診者様からのコメント

今回はとてもスムーズに健診を受けることが出来て良かったです。会場についたら受付を時間より早目に始めてくれて、時間になったらどの場所からスタートしてくださいという事まで教えてくれたので本当に時間短縮で楽でした。
健診のどの場所の先生、スタッフの方も丁寧に接してくださるし、待ち時間が短くなるよう誘導してくださったのであっという間に健診が終わりました。今までで一番良かったと思います。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.08 会場:川越市西文化会館(メルト)

受診者様からのコメント

web操作で受付はスムーズだが血圧が看護師さんがやるのは時間がかかっていたように思える。待ち時間に受ける人がリストバンドでQRを読み込む形にしたほうがいい。中でも臨機応変に対応していただいた採血の看護師さんには感謝します。婦人科検診の女医さんが痛みなく誘導が上手で素晴らしい。どこの病院なのかお聞きしたいぐらい。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に向けての材料とさせていただきます。採血や子宮がん検査では、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もこのようなご意見を1件でも多くいただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.06 会場:サンシャインシティ文化会館

受診者様からのコメント

Webで予約と問診ができるようになり、大変便利になった。男性スタッフと女性スタッフの配置に配慮が感じられた。検体容器を出す受付や着替えや身体接触を伴う検査が女性なのが良かった。身体計測のスタッフも配慮があり、感じが良かった。全般において、毎年、改善されているのが分かる。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。今年度よりWEB予約とWEB問診を導入いたしました。便利になったと感じていただけて大変うれしく思います。ありがとうございます。また、弊会では可能な限りプライバシーに関わるセクションにおいては女性スタッフが担当してございます。今後も皆様が快適に健康診断をご受診いただけるよう、環境を整えてまいります。

2023.07.05 会場:高崎商工会議所

受診者様からのコメント

WEBでの問診票が出来ない時の対応がスムーズではなかったので受付を設けて対応出きる方がするべきだと思います。スムーズに検診するには振分けて一箇所に偏らないようにしてほしい!
いつも検診して頂きありがとうございます。

同友会コメント

この度は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。web問診の内容が見られないトラブルが発生したこと、スタッフがスムーズに対応できなかった事が多々あり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、受診者様に気持ちよくご受診いただけるようスタッフの教育にもしっかりと取り組んでまいります。

2023.07.04 会場:ザ・ヒロサワ・シティ会館(茨城県立県民文化センター)

受診者様からのコメント

待ち時間もほぼなくスムーズに進み、採血時も痛みがなく上手でした。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血は不安に思われる方が多い項目ですでの、受診者様のお体の負担やストレスが少しでも軽減できるよう今後も受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.03 会場:川口総合文化センター リリア

受診者様からのコメント

どの職員の方もすごく丁寧で優しかったです。採血をしてくれた方がとても上手で痛くなかったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血では痛みなくご受診いただけたようで安心いたしました。今後も気持ちよくご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.06.25 会場:専用会場

受診者様からのコメント

ポーラさんの無料ハンドマッサージがとても嬉しかったです。乳児の子どもがおり、健康診断に伺うことも大変なので、健康管理と一緒に癒しの時間となりました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。ハンドマッサージをご満足いただけたようで大変うれしく思います。「来年も健康診断を受診したい。」と思っていただけるよう、受診者様に喜んでいただけるサービスを企画・準備をしてまいります。

2023.06.25 会場:専用会場

受診者様からのコメント

今年は聴力検査が受付から少し離れたところだったので、改善されていて良かったです(昨年は受付の横に聴力検査があり、聞き取りづらかったので、アンケートに書きました )

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。来年もご受診をお待ちしております。

過去のアンケート

 

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