受診後のアンケートより - 巡回レディース健診

WEBに入力していただくアンケートを実施しております。アンケートの回答が簡単にほんの少しの空き時間でできるようになりました。後日でもアンケートの回答が可能ですので、健康診断受診の感想をお聞かせください。皆様からの回答をお待ちしております。いただいたコメントを一部掲載いたします(コメントは原文のまま掲載)。同友会からのコメントも掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

2023年度

2024.01.19 会場:男女共同参画センター横浜(フォーラム)

受診者様からのコメント

毎回、スタッフの方々が、大変親切丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく受診させていただいております。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2024.01.17 会場:ホテルグランドヒル市ヶ谷

受診者様からのコメント

受付の方から看護師さん、医師まで全て感じ良く対応して頂き、人のさばき方も慣れていて、待ち時間もなくスムーズに出来ました。医師も形式的な方が多いいなか、よく話を聞いて下さり、適格なアドバイスを頂けました。
健康診断終了後、嫌な気持ちなく、スッキリ終了出来た感じでした。これは何故かなぁと思い、スタッフの方々の対応がよかったからと思い、お礼の気持ちをアンケートに回答することにしました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなあたたかいお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後もスムーズなだけでなく、きちんとクオリティを維持して対応できるよう努めてまいります。また、「受診してよかった」と思っていただけるような健康診断を目指し丁寧な対応を心掛けてまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2024.01.16 会場:なかのZERO

受診者様からのコメント

血圧測定担当の方が丁寧に対応してくれたのが嬉しかった。また、受診します。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。お越しいただいた皆様に快適な健康診断をお受けいただくことを、スタッフ一同心掛けております。来年もご受診をお待ちしております。

2024.01.12 会場:流山市生涯学習センター

受診者様からのコメント

スタッフの対応が悪い。流れ作業で人を物のように扱っており、とくに混んでいないのに急かされた。
相手を人と思って丁寧に対応してほしい。

同友会コメント

この度は不快な健診となり申し訳ございませんでした。該当スタッフには厳重注意とし、他全職員に情報を周知いたしました。健診前のミーティングにて、起きた事象を共有し対応を徹底すること、接客する立場ということを考えて対応することをマニュアルに追加し実行しております。改善の材料として今回の一件、周知と改善の徹底をさせていただきます。

2023.12.22 会場:平塚プレジール

受診者様からのコメント

冬に初めて受診したせいかもしれませんが、乳がん健診ーゼリーが冷たくて寒かったです。温めてあるゼリーを塗ってもらえるところがあったので冬は特にいいなと思った。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。超音波検査に使用するゼリーは温めておりましたが、温めてからの時間が短くまだ温まっていなかったようで申し訳ありませんでした。検査担当者にいただいたご意見を伝え共有いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

2023.12.22 会場:ぽっぽ町田

受診者様からのコメント

スタッフの人たちの感じがとても良いです。特に年配のスタッフの人たちは明るくコミュニケーション能力が高いので、緊張せずに健診を受けられます。ストレスなく健診を受けられるようになって、私自身嬉しく感じると同時に、スタッフの方々の心遣いに感謝しています。

同友会コメント

この様なコメントをいただき大変うれしく思います。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様にとっては年に一度の健診ですので、良くも悪くも印象に残ると思います。またここで受診したいと思っていただける様、親切、丁寧な対応を常に心掛け、受診者様の立場になって考えながら対応してまいります。

2023.12.22 会場:イコス上尾

受診者様からのコメント

スタッフのみなさまがプロフェッショナルで、スムーズに回ることができました!ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.12.21 会場:那須野が原ハーモニーホール

受診者様からのコメント

乳がんの超音波検査で、裸になって横になるので、ビニールの様なベットですごく冷たくて寒かったです。改善して頂けるとありがたいです。
皆さんとても親切で安心して健診を受けることができました。本日はありがとうございました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは担当のスタッフに伝えました。現在はホットマットを敷いて冷たくならないように対応しています。当日は準備が間に合わなかったので寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

2023.12.20 会場:秦野市文化会館

受診者様からのコメント

スタッフ皆さん、丁寧に案内や対応、診察してくださっていました。血圧・採血は、忙しそうで、少し待ちました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様になるべく快適かつ丁寧な健診を感じていただけるように行動しております。場合によっては丁寧さ故に検査が混み合うことがございますが、ご理解いただけると幸いです。

2023.12.15 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

検査の先生方やスタッフのみなさんが優しくお声がけくださり安心して健診を受けることができました。巡回検診は病院での検査と比べると流れ作業的で適当な感じなのかなと思っていましたが、エコーなどしっかり時間をかけて丁寧に見ていただけました。近くの病院の健診にはない検査項目もあるので、来年もぜひ利用したいです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう、さらにスキル向上を目指してまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.12.12 会場:ホテル アル ケイエスピー

受診者様からのコメント

問診の先生がとてもうまくお話ししてくださり、こちらも先生の質問に答えたり、また反対に先生に質問したり、安心して気持ちよく帰る事ができました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師に伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。

2023.12.12 会場:ホテルブリランテ武蔵野

受診者様からのコメント

スタッフの方は、皆さん気持ちの良い対応でしたが、腹囲測定の方だけは流れ作業のように機械的で冷たい対応で残念でした。

同友会コメント

この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたコメントは担当のスタッフに伝えました。受診者様に快適にご受診いただけるようスタッフ教育の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.12.11 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

診察の先生が、優しい笑顔で話を良く聞いて下さり、最後はとても安心する事が出来ました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。安心して、健診を終えることができたようで、こちらも安心いたしました。今後も受診者様が「受診してよかった。」と思っていただける健診を目指し丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.12.11 会場:都筑公会堂

受診者様からのコメント

レントゲン車を待つ時に屋内で待てたので、寒くなく、車内で混雑が無くて良かった。スムーズに案内してくれて好感が持てた。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
受診者の皆様になるべく快適な健康診断を受けていただけるよう心掛けております。ご評価頂きましてありがとうございます。今後もこのようなご意見を1名でも多くいただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.12.11 会場:マロニエプラザ(栃木県立宇都宮産業展示館)

受診者様からのコメント

今年もお世話になりました。いつも気持ちの良いスタッフ様のおかげでさほど緊張せずに受診出来て感謝しております。ただ、出来れば受診の流れが順番通りに受けれたらもっと良かったな、と思いました。細かいことですがバリウム飲んでからの~体重測定がちょっと嫌でした。寒い中、お疲れ様でした。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでも緊張を和らげることができて良かったです。受診の流れについては配慮が足らず申し訳ございませんでした。今後は、快適にご受診いただけるよう受診者様の目線に立って対応してまいります。

2023.12.08 会場:パルテノン多摩

受診者様からのコメント

腹部エコーの先生がとても丁寧に横向いたりの画像を撮ってくれたのが嬉しかったです。(数年画像不鮮明みたいに出るので)子宮頸がん検査の看護師さんがとても物腰が柔らかい口調で緊張せずに受けられました。年配の方には特に細部まで説明されてて好感を持てました。

同友会コメント

スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も気持ち良く、また安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.12.08 会場:ザ・ヒロサワ・シティ会館(茨城県立県民文化センター)

受診者様からのコメント

今回はいつもより混雑していた。
空いている検診を勧めていだいたので待ち時間は少なかったがごちゃごちゃしていた。
胃の検診を先にしたが、他の検診が残っていたので、長く感じた。

同友会コメント

この度は、混雑の為にご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。健診順につきましては、出来るだけ待ち時間の少なくなるような順路をご提案させていただいております。次回はもっとスムーズに健診が終わられるように、スタッフ同士で連携を取りながら対応してまいります。

2023.12.08 会場:ザ・ヒロサワ・シティ会館(茨城県立県民文化センター)

受診者様からのコメント

皆さんとても親切でしたが、若い人は少し冷たい感じを受けました。年配の検査官の人は皆さん愛想もよかったです。ほとんど待つことはありませんでしたが、採血は混んでいました。これからは採血だけでも、採血できる看護師さんを増やされてはいかがでしょう。

同友会コメント

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後は、皆様に気持ちよくご受診いただけるよう、朝礼時に笑顔の指導を取り入れてみようと思います。採血では、受診者のお体になるべく負担のかからないよう慎重に、丁寧に行うが故に検査が混み合うことがございます。ご理解いただますとと幸いです。貴重なご意見、ありがとうございました。

2023.12.07 会場:守谷市市民交流プラザ

受診者様からのコメント

受付が1人でやっていて時間通り来ても待たされた。血圧測定後に血液検査の容器を確認されてクリアファイルに入れて血液検査に並ぶ流れだが落とすかもしれないし衛生的ではないし持ち歩く意味がわからない。血圧測定ですごい待たされ、隣の血液は誰も並んでなかったので空いてる所に先に周れるように案内してくれれば全体的に2時間近くもかからないと思う。アルコール消毒の為なのはわかるが寝台の上に柄物ビニールテーブルクロスなのが嫌だった。

同友会コメント

この度はご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後は、出来る限り受診者様のお気持ちに寄り添った対応が出来る様、心掛けてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

2023.12.07 会場:守谷市市民交流プラザ

受診者様からのコメント

例年よりだいぶ待ちました。WEB問診にしたはずなのに受付に時間がかかり、空いてるところから誘導すればいいのになぜかみんな順番通り。並んでる椅子も足りなくなるくらいでした。もう少し効率よくした方がいいと思いました。

同友会コメント

健診順路の効率化につきましては常に課題として取り組んでおりますが、この度は配慮が行き届かず長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。次回はこのようなことがない様に、スタッフ教育を実施いたします。

2023.12.07 会場:船橋アリーナ

受診者様からのコメント

採決時、気分が悪くなり、ベッドで休ませていただきました。その際、スタッフの方がとても親切でありがたかったです。ありがとうございました

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血後に気分が悪くなられることは、どなたであっても起こり得ることです。今後もそのような場合には、無理をなさらずにスタッフにお申し出ください。

2023.12.05 会場:スターツおおたかの森ホール

受診者様からのコメント

混雑していたが心電図検査の終了後の器具の取り外し方が雑なのが気になった。マスクで声が聞き取りにくいのでもう少し大きな声で説明して欲しい。

同友会コメント

この度は、心電図の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝え注意いたしました。マスク使用下での対応について受診者様に聞き取りやすい声で話すようスタッフに周知致します。 貴重なご意見ありがとうございました。

2023.12.05 会場:取手ウェルネスプラザ

受診者様からのコメント

眼科検診でハードコンタクト使用の私は眼底検査の際にコンタクトを外さないとならなくて、視力検査待ちの方々にご迷惑をおかけして心苦しかったのですが、今回は、眼底検査が独立していて助かりました。が、逆に聴力と視力が一緒になっていて、待たされている感じもあり。こちらを立てると…と、という感じでもありました。それでも、スタッフの方々が色々と気遣って下さり気持ちよく待てました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。どの検査を組み合わせるかなどにつきましては、各検査の受診予定人数やスタッフ数などとの関係で、会場ごとに変わることがございます。どのような組み合わせであっても、出来るだけ待ち時間が少なくなるよう、各検査員のレベルの向上に努めてまいります。

2023.12.03 会場:専用会場

受診者様からのコメント

みなさん丁寧で、また待ち時間がなるべく短くて済むよう検査項目の順番を気にして下さったり、ストレスなく安心して健診を受けられました。診察の医師の方も親身に話をして下さいました。   

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も気持ち良く、また安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.12.02 会場:イオンモール甲府昭和

受診者様からのコメント

スタッフの方たちの対応はいつも素晴らしいと思います。毎年辛いなぁ(バリウムやマンモグラフィなど)と思いますが、スタッフの方たちが優しいので頑張れます。
来年もお世話になりたいです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでも安心してご受診いただける様、受診者様に寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.12.01 会場:ホテルグランドヒル市ヶ谷

受診者様からのコメント

採血が痛くなくてとても良かったです。
細かく声かけがあり初めての受診でしたが安心して出来ました

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。特に採血は不安な方がいらっしゃるので配慮することを心がけ、また、健診の案内も臨機応変に対応してまいります。何か不安なことがあれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.11.29 会場:大田区産業プラザ

受診者様からのコメント

空いている検査に行くよう指示してくれて待つことなく検査を終えられました。来年もこちらでお世話になりたいと思います。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.11.28 会場:川口総合文化センター リリア

受診者様からのコメント

今まで2時間近くかかっていましたが今回、とてもスムーズで待ち時間がなく30~40分で終わりました。
受診される方が少ない時間帯(9:45受付)だったのかもしれませんが大変満足です。
ありがとうございました。案内の仕方も「次は〇〇の検査です。〇番に行ってください」と検査名と番号を言ってくれるのでわかりやすかったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。 いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.11.24 会場:アートフォーラムあざみ野

受診者様からのコメント

採血の針が今までより細い物になっていて負担感がなく良かった。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
現在採血では、「翼状針」という形状のものを使用させていただいております。それがお客様に安心感を感じていただける一因になっていれば幸いです。今後も少しでも不安なくご受診いただけるよう受診者様の目線に立った対応を心掛けてまいります。

2023.11.24 会場:アートフォーラムあざみ野

受診者様からのコメント

大変スムーズな案内と検査でした。血液採取も全く痛みなく、バリウムの量も前に比べて少なくなり助かっています。本当にちゃんと撮れてるのかと思うくらい早く終わりました。お世話になりありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
受診者の皆様に出来るだけスムーズに健診をお受けいただけるようスタッフ一同が意識しております。検査の撮影に関しては、ルールを守って対応しておりますので、ご安心ください。

2023.11.24 会場:アートフォーラムあざみ野

受診者様からのコメント

毎年、対応や流れが素晴らしいと思います。朝早くから大変だったことでしょう。お疲れ様でございました。
お世話になりました。

同友会コメント

このようなあたたかいお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様に快適に受診していただくため、スタッフ一同丁寧な対応を心掛けております。ご評価いただきましてありがとうございます。

2023.11.24 会場:八千代市市民会館

受診者様からのコメント

全ての案内から誘導までスムーズで無駄な時間が無かった。採血では、貧血や血が止まりにくい事でいつも不安ですがとても優しいスタッフさんがずっと気に掛けて下さって有り難かったです。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血ではご不安だったかと思いますが、無事ご受診いただけてほっといたしました。今後も安心してご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。

2023.11.22 会場:サン・エールさがみはら

受診者様からのコメント

効率よく検診できるよう工夫されていて、(身体計測の所で腹囲測定をする、心電図後の身支度は隣の聴力に移ってからなど)待ち時間もほとんどなかった。次回もこちらの検診を受けたいと思う。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。来年もご受診をお待ちしております。

2023.11.18 会場:富士通川崎工場

受診者様からのコメント

問診の男性医師がとても丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。また子宮頸がん検診の女性医師もハキハキしているが言葉はとても優しく安心できありがとうございました。他のスタッフの方もみな優しい対応をありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.11.17 会場:日立市民会館

受診者様からのコメント

番号札を渡す時、受付の時順番がバラバラで誰が何番で誰の次なのか分かりませんでした。1番から順に座った方がいいと思います。一つ席が空いたら2番の人が1番の席に座ると詰めて行った方がいいんじゃないかなと思いました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。イスの数に限りがありますので、案内表示を多数使用し、分かり易くご案内出来る様に配慮いたします。

2023.11.17 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

健診の流れがスムーズで、全体を見ているスタッフの方が親切で温かい対応、また採血、血圧、他の検査する方、検診車のマンモ、バリウムの、レントゲンの方たちも対応が素晴らしかったです。今までの同友会さんの巡回健診で一番気持ちよく受けられました。

同友会コメント

この様なコメントをいただき大変うれしく思います。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様にとっては年に一度の健診ですので、良くも悪くも印象に残ると思います。またここで受診したいと思っていただける様、親切、丁寧な対応を常に心掛け、受診者様の立場になって考えながら対応してまいります。

2023.11.15 会場:パルテノン多摩

受診者様からのコメント

採血の際に感じた事を申し上げます。
なにかwebの不具合があったのか、担当の方がバタバタされていました。2名並んで受けたのですが、問診票やタプレットをテーブルの真ん中に置いて確認していたのが気になりました。
個人情報が隣の方にも見えてしまいます。パーテーションで仕切る、タブレットを立てて見せる、など配慮してください。
採血はとても丁寧に言葉かけしてくださり、安心して受けることができました。今後もこちらでの受診を希望しております。どうぞよろしくお願いいたします。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後は周りの状況をみつつ、プライバシーに配慮しながら実施してまいります。採血について、このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。今後も受診者様目線の丁寧な対応を心掛けてまいります。何か不安なことがあれば遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.11.14 会場:さわやかちば県民プラザ

受診者様からのコメント

胃カメラの一連の流れが、年を追う毎に不安になりますが、優しく的確に声かけして頂くので、自分でも、また今年もちゃんと頑張れたとホッとします。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。心配だった胃の検査が不安なくご受診いただけたようでほっといたしました。今後もこの様なご意見を一件でも多くいただけるように丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.11.14 会場:さわやか千葉県民プラザ

受診者様からのコメント

超音波検査をする際、順番が1番で寒い部屋で冷たいベッドに寝かされた。寒いと言うと笑いながら「我慢してください」と言われて不快だった。また上着を上からかけられたが、ゼリーがつかないか不安だった。乳エコーの際には胸にキッチンペーパーのようなものをかけられて不快だった。タオルなどの用意がないのならこちらで用意するので、とくに寒い季節の健診では、必要な方はご用意ください等の案内をしてほしい。

同友会コメント

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。受診者様にもう少し寄り添った対応ができるよう、該当スタッフに指導いたしました。また、どの項目でも、受診者様が安心して健診を受診していただけるよう努力しておりますが、より配慮した接し方や態度で臨むよう周知しスタッフ一同心掛けてまいります。

2023.11.13 会場:浦安ブライトンホテル 東京ベイ

受診者様からのコメント

検査結果をもう少し早く出して頂くことは難しいのでしょうか。再検査があった場合、健診日から病院受診までの時間がかなりあいてしまうので、少しでも早く出していただけたらありがたいです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。結果票は約4週間ほどでお送りしております。(年末年始、繁忙期はもう少しお時間をいただく場合があります。)なるべく早めにお送りできるように準備をしてまいります。

2023.11.06 会場:横須賀市文化会館

受診者様からのコメント

スタッフの方から「前回より太られましたね」と言われ、どの位、太ったのかと思ったら、たった1cmだけでした。たった1cmの±だけで、スタッフの方から「太られましたね」と言われるのは、いかがなものかと思います。スタッフの方は、気にもせず言葉が出たのかも知れませんが、これからは、良く考えてから言葉を発した方が良いと思います。次回の健診は、この事が無いようにお願い致します。

同友会コメント

この度はご受診の際に不敬な対応がありましたこと、お詫び申し上げます。前回値と異なる場合に受診者様に数値の確認を行うことになっておりますが、その際の言動には十分に配慮するよう改めてスタッフに指導徹底いたします。次回の健診ではこのような事が無いように努めてまいります。

2023.11.13 会場:川口総合文化センター リリア

受診者様からのコメント

今回ポーラさんのハンドマッサージがありました。今日は待ちがあったので私は断念しましたが良いと思いました。美容室みたいに肩や首等の軽いマッサージが有っても良いかもしれないですね。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。「来年も健康診断を受診したい。」と思っていただけるよう、受診者様に喜んでいただけるサービスを企画・準備をしてまいります。

2023.11.13 会場:ホテルプラム

受診者様からのコメント

スタッフの対応を満足としましたが、人によっては満足とは言えない思いもありました。
細かいことですが、身体測定の機械は台に乗ったらグラグラして、これできちんと測定できているのか疑問です。台の上で動くとガタガタ揺れていました。その時、指摘すればよかったと後悔しています。9時からだったので、その後、改善されたかもしれませんね。
しかも、こちらは落ち着いて計測したいのに、早く進めようとするためなのか、さっさと済ませようとするかのごとく、おざなりな対応でした。
ほかはみなさん、おはようございますなどとごあいさついただき、気持ちの良いご対応でした。受付や階下での案内の方のご対応も丁寧でよかったです。
ありがとうございました。

同友会コメント

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。朝の機器動作チェックをかねて土台もチェックしておりますが再度朝の機器チェックに関して確実に実施するよう周知致します。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.11.07 会場:ホテルフローラ船橋

受診者様からのコメント

本日は丁寧に対応していただきありがとうございました。外気温が高めでしたので館内は冷房が効いていて少し肌寒く感じました。空腹で受診するため空調は控えめだと助かります。バリウムはかなり飲み易く各項目順調に受けることができて良かったです。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。室内温度に関しまして不快にならないよう心掛けておりますが万が一今回のように寒い等ご意見ございましたらぜひご遠慮なくお申し付けください。設定可能な会場であれば即対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.11.01 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

心電図検査中、隣の診察室の声がよく聞こえてきて、気になりました。後の待機席も診察室に近く、同様で、あまり個人的な話はしたくないと思う人も居るのでは?と思いました。
毎年色々なところで配慮があり、安心して受診しております。スムーズな流れ、個人情報保護、バランスが難しいですね。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。会場の広さなどから、十分にスペースが取れないこともございます。個人情報の保護の観点も含め、最善の方法が無いか検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.11.01 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

乳房エコーがこれまでより、丁寧に検査して下さり、信頼できると感じました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も、皆様に快適に健康診断をお受けいただけるよう努めてまいります。

2023.10.31 会場:ウェスタ川越

受診者様からのコメント

今回、血圧を測った際にいつもより高い数値がでました。もう一度測り直して欲しいことを伝えると正常範囲内なのでこのままで大丈夫です。と言われました。時間短縮の関係もあるかと思いますが、正常範囲内と言ってもギリギリだったので、もう一度測定してもらえたらよかったなと感じました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。1回での計測が基本となっておりますが正常値外ですと2度計測させていただいております。正常値内でもお申し出いただければ計測は出来ますので血圧計測の際、最終確認ブース等でお声がけください。今回は、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

2023.10.31 会場:平塚プレジール

受診者様からのコメント

今年からweb入力になり、流れがスムーズで、大変満足しています。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。便利になったと感じていただけて大変うれしく思います。今後も皆様が快適に健康診断をご受診いただけるよう、環境を整えてまいります。

2023.10.31 会場:川崎市男女共同参画センター(すくらむ21)

受診者様からのコメント

少し早めに着いてオープンを待っている間に、提出物など色々と確認をしてくださっていたので、受付も短時間で済みスムーズで、流れもよく待ち時間もほとんどなく全体的にとても満足でした。
ただ腹部エコーと乳房エコーの茶髪のお団子の先生が不慣れなのか、感じが悪くて残念でした。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。エコー検査の際に、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフには、皆様が気持ちよく健診を受診していただけるような態度、接し方に改めるよう、注意喚起をいたします。これからもよりよい健康診断を行えるよう精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

2023.10.27 会場:鎌倉プリンスホテル

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんの対応がとてもよかったです!ただ、各検査項目のブースはガラガラなのに、受付のところで待たされたのが気になりました。パソコンで受付作業をする方がお一人だけだったので、もう少し増やしていただけたらスムーズかなと思いました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
受付では皆様に出来るだけスムーズに健診を受けていただくために検査ブースの混雑具合を見ながら進めております。途中の検査ブースで相当な時間をお待ちいただくことになる事態をなるべく防ぐために調整を図っている次第です。時に検査ブースが空いていることが目に付くこともあるかと思いますが、ご理解いただけると幸いです。これからもスムーズな健診実施を心掛けてまいります。

2023.10.27 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

五十肩で肩を痛めている事を伝えたところ採血やマンモなどで負担がかからない無理のないよう配慮くださりスタッフ様の優しい対応に安心して検査を受けることができました。
ありがとうございました。

同友会コメント

この度は、肩を痛めて大変な中、ご受診いただきありがとうございました。このような温かいお言葉をいただけたこと、当日のスタッフに伝えました。今後も、皆様に快適に健康診断をお受けいただけるよう努めてまいります。

2023.10.27 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

様々な場所で、不安を取り除いてくださる声かけに安心できました。

同友会コメント

このような温かいお言葉をいただき、励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者の皆さまが安心して快適に健康診断を受けられるよう、スタッフ一同心掛けております。

2023.10.27 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

全ての方がとても感じ良く丁寧な対応で、気持ちよく健診が受けられました。
待ち時間は場所によっては少しありましたが、案内も的確で「待たされてる感」はありませんでした。とてもスムーズだったと思います。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。気持ちよく健診を終えられたようで、安心いたしました。スタッフ一同、スムーズな健診を提供できるよう心掛けております。

2023.10.23 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

改善して欲しい所
マンモグラフィの検査時、上半身裸で検査着に着替えました。荷物を待ちそのまま移動と案内され胃のレントゲン検査車に移動。検査後、受付の人と他の検査を待つ人2人の3人がいる場所で着替えるように言われました。「ここでですか?」と確認しましたが「そうです。」と。上半身裸の状態でカーテンの仕切りも何も無い所で着替えさせられ、とても恥ずかしく不快な気持ちで帰りました。着替えスペースを設けてください。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。お着替えに関して対応含め配慮が足らず申し訳ございませんでした。どうしてもスペースが仕切れない車両がございますため、事前の資料にもございますお着替えのいらない服装ででお越しいただきますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。

2023.10.20 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

皆さんの対応が大変良く、私も気持ちよく受診できました。来年もお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スタッフ一同丁寧な接客で気持ちよく健康診断を提供できるよう心掛けております。その点、評価くださりありがとうございます。来年もお待ちしております。

2023.10.20 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

本日はありがとうございました。
スタッフの方々が優しく対応してくださり、とても良かったです。廻る順番があると思うのですが、順番待ちが必要なブース、全く並んでないブースがあったので、うまく誘導していただけたら、もっとスムーズに行きそうだなと感じる点はありました。
今後ともよろしくお願い致します。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。また、貴重なご意見ありがとうございます。検査順番については、未実施項目の発生を防いだり、全体を通して、皆様になるべくお待たせする時間を短くするために考慮した結果となっております。ご理解いただけますと幸いです。

2023.10.20 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

すでに血液検査はやっているのに「血液検査はやりましたか?」とか、受付で胃のバリウム検査はやらないといったのに、「次は胃のバリウム検査ですね」とか。去年まではこういう事がなく、とてもスムーズで感じも良かったのに残念です。
あと乳腺エコーの方が「上半身全部脱いでください」とだけ言ってきたので、荷物を置いて立ったまま服を脱ぎ指示を待ちましたが、イヤな気分になりました。そして言い方もぶっきらぼうでした。(今までは上半身脱いでこちらに寝てくださいといってたと思う。)上半身裸を確認した後、ベッドに寝るように言われました。

同友会コメント

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。受診項目はipadと項目表で把握しておりますが、不一致が生じてしまい何度も受診者様に確認をしてしまったと思われます。乳腺エコーでの対応についても大変失礼致しました。皆様が気持ちよく健診を受診していただけるような態度、対応に改めるようスタッフに注意喚起いたします。今後は、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。

2023.10.18 会場:鹿嶋勤労文化会館

受診者様からのコメント

血圧を測っている時、担当のスタッフが「高血圧の薬を飲んでいますね。」などと薬や病気について大声で言われた。周りにいた人たちに聞かれたので、仕切りを設けるなどプライバシーに配慮をした対応をしてほしい。

同友会コメント

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。受診者様の個人情報は声には出さない様に指導しております。今回はスタッフへの指導不足でした。当日のスタッフに注意をし、周りのスタッフにも周知徹底致します。

2023.10.17 会場:藤沢市民会館

受診者様からのコメント

今までで1番対応が良くて、どのブースの方も優しくて感動しました!婦人科の先生もいきなり触らず、声掛けと太ももの内側を触れてから器具を入れてくれた優しさには大変感動しました!これからもお願いしたいです。どうもありがとうございました!

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様になるべく快適に受診していただくことを心掛けておりますので、その点をご評価いただけたようでうれしく思います。次回以降も変わらず「受診してよかった。」と思っていただけるよう努めてまいります。

2023.10.10 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

毎年受診していますが今回が一番スムーズで待ち時間もほとんどなく今までで一番短時間で終了しました。ありがたかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も、皆様に快適に健康診断をお受けいただけるよう努めてまいります。

2023.10.15 会場:専用会場

受診者様からのコメント

皆さんとても優しく丁寧で安心して受診出来ました。ありがとうございました。男性の方は当日受付と、胃カメラ技師の方だけした。子宮がん検診は毎年女医さんなので受診する決め手となっています。これからもお願いします。当日は雨で肌寒い日でした。外のバスの所で傘を持って待機してるスタッフさんもいてありがたかったです。空いてる検査項目の所への案内もスムーズで、待ち時間はほとんど無く快適でした。お心遣い本当にありがとうございました。
来年も受診したいと思います。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様の気持ちに寄り添いながら安心していただけるような対応を心掛けてまいります。

2023.10.11 会場:小田原アリーナ

受診者様からのコメント

血液検査のときにラテックスアレルギーがあると伝えて対応してもらったが、その後の情報の共有がされておらず、医師の問診のときにゴム手袋で顔を触られてしまった。目が痒くなり鼻水が出た程度で治ったが、場合によってはアナフィラキシーになるのでもっとしっかり気をつけてほしい。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今回の会場ではゴムアレルギーに対応したラテックスフリーの手袋を使用しておりますので、看護師がその点をお伝えしております。そのまま検査を実施しても問題なかったと思いますが、念には念をと思い手袋を外して対応したとのことでした。医師の診察の際にもアレルギーをお持ちである旨を申告していただけるものと考えて、その旨を医師には伝えてはいなかった様です。上記の通り、ラテックスフリーの手袋で対応する為、医師が手袋のまま対応した場合でも特段の問題は無いはずでしたが、症状が出てしまったようで申し訳ございませんでした。対応が統一していなかった事が要因だと考えられます。今後はラテックスフリーの手袋であり、そのまま検査しても問題ないことを受診者様にお伝えしていく運用に致します。

2023.10.11 会場:小田原アリーナ

受診者様からのコメント

数年ぶりの健診でしたが、スタッフの方が親切に対応、案内して下さりスムーズに終えることができました。特にマンモグラフィは初めてで不安でしたが、スタッフの方の優しい雰囲気と丁寧な説明で緊張することなくリラックスして受けることができました。
ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。出来るだけ快く受診していただくことをスタッフ一同が心掛けておりますが、数年ぶりに受診していただいた方にもその点を評価いただきまして、うれしく思います。来年もご受診をお待ちしております。

2023.10.10 会場:地球市民かながわプラザ(あーすぷらざ)

受診者様からのコメント

胃のX線撮影の部屋が寒かったです。薄着になる場所なのにもかかわらず、10月にもなって冷房を入れるのはやめてほしい。特に、あーすぷらざの地下駐車場はほとんど日が当たらないですし、横浜市栄区は実質湘南なので、真夏でも都心よりずっと涼しいです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。胃部X線の車中で不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。室温に関しても気を配っておりましたが、スタッフと受診者様との体感温度の違いが出てしまったものと思います。今後気を付けてまいりますが、不快に感じることがございましたら、都度ご遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.10.10 会場:北区赤羽会館

受診者様からのコメント

視力聴力と子宮がん検査が1人の先生で検査を行なっていたので、先生が2人いらっしゃったら混まずにスムーズにいったと思います。前回は、すぐに検査が終わる胸部レントゲンが1番で検査をしたのですが、今回は、順番通りで時間がかかりました。胸部レントゲンか子宮がん検査は、空いていれば最初に検査を行いたいです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
可能な限り無駄のない移動をしていただいたつもりではございましたが、まだまだ至らない部分があったと真摯に受け止めております。今後は臨機応変に対応し、受診者様にご満足いただけるような流れを考えてまいります。

2023.10.10 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

徐々に健診環境が改善されているのは嬉しいことです。スタッフの方々も基本的に皆さんテキパキ丁寧です。待ち時間を減らし、恥ずかしくないようにスペースを区切られていたり工夫がシステム化されていて凄いなぁ、と思っています。
感想が活かされると嬉しいです。今後共、宜しくお願いします!!!

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。少しでも安心してお帰りいただける様、感染予防対策は勿論の事、わかりやすい案内や声がけ、表情にも意識し、丁寧で明るい対応を心掛けてまいります。

2023.10.10 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

検診の順番があると思うのですが、心電図や超音波検査、婦人科検診は順番を待たなければならないのはわかりますが、視力聴力検査に人がいないにも関わらず、混雑している所を待って終わってから、視力聴力検査をするという流れに疑問を感じてしまいます。混雑している所の人達が、今まで空いていた視力聴力検査に行くことによって、混んで待ち時間が発生していました。
昨年より30分ほど長く時間がかかりました。もっと臨機応変に検査順番を案内していただきたいです。

同友会コメント

この度は、お待たせする時間が長くなり、申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。検査の順番については、未実施項目の発生を防いだり、全体を通して、皆様になるべくお待たせする時間を短くするために考慮した結果となっております。ご理解いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.10.08 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

会場の誘導係さんが良かった。混んでいる場所から、空いている場所への誘導が手早く、待ち時間を短縮出来ていた。毎年、同じ会場で受診しているが今回が一番スムーズにできていたと思う。

同友会コメント

毎年ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.10.03 会場:狭山市市民会館

受診者様からのコメント

自宅から近い会場だったので初めて同友会さんにお願いすることにしました。スタッフの皆様忙しそうでしたがとても親切でした。
初めての胃部X線が(噂では辛いと聞いていたので)とてもとても不安でしたが、間髪入れずにテキパキ進めていただき、終わった後もお気遣いの声をかけてくださり、拍子抜けするくらいあっという間で楽に終えることができました。ありがとうございました!

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。負担を少しでも軽減できるよう受診者様の目線に立った対応を心掛けております。その点を評価していただき大変うれしく思います。

2023.10.02 会場:つくば国際会議場

受診者様からのコメント

婦人科と乳がん検診超音波の先生がとても分かりやすく説明してくださり、ありがたかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様が不安なくご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.10.02 会場:むさし府中商工会議所会館

受診者様からのコメント

マンモグラフィだけが毎回、待ち時間が他よりも長いと感じるので、もう少しスムーズに流れるといい
ただ、マンモグラフィの検査自体は、検査員の方がテキパキと指示を出してくださり、とてもスピーディーだったそれ以外はスムーズに進み、スタッフの方はみなさん感じが良く、気持ちよく検査を受けることができた
バスへの案内係の方の笑顔も素敵だったし、視力検査では両目が1.5だったことで、スタッフの方が一緒になって喜んでくれて親近感が湧いた。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。検査の性質上どうしてもマングラフィはお時間がかかります。お待たせしてしまい申し訳ございません。そのような中、担当スタッフに対しこのようなお言葉をいただき大変励みになります。また、全体的に快適にご受診いただいたこと、うれしく思います。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.29 会場:成城ホール

受診者様からのコメント

乳房エコーの検査技師に腕を持たれて強く上げられたので肩が痛かった。検査室の中では上半身裸のまま移動させられ、配慮が足りないと思った。何年か前は羽織ったりすることも出来たので今後改善願いたい。

同友会コメント

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後はより一層、ご案内する際や検査中の言葉がけに配慮してまいります。以前は検査室内の移動の際、羽織れるようなタオルを用意しておりましたが、コロナウイルスの事があって以降、感染予防の点から対応を止めております。皆様が快適に健康診断をご受診いただけるよう、環境を整えてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.09.28 会場:高崎商工会議所

受診者様からのコメント

聴覚検査で周りの騒音が気になったので改善して欲しいです。

同友会コメント

周りの騒音が気になったとのこと、コメントをいただきありがとうございます。こちらの会場は広いので、各ブース、余裕を持ったスペースが取れ、その中で聴力検査は最も静かな場所に設置しております。都度周りの音を気にしながら実施しておりましたが、改めて、周りの音に配慮しながら検査を行ってまいります。

2023.09.26 会場:森のホール21

受診者様からのコメント

採血において、毎回気分が悪くなってしまうことを伝えたところ快く応対していただき、その後体調を崩すことなく採血してもらえました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も体調を考慮しながら、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。

2023.09.22 会場:五反田TOC

受診者様からのコメント

毎年 こういった意見が反映されているようで
待ち時間が少なくなったり アップデートされている気がします。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。一層快適に受診していただけるように、常に改善意識をもってこれから取り組んでまいります。

2023.09.20 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

マンモグラフィが痛くて憂鬱でしたが、技師の方の優しい声がけ、急かさない優しさで気持ちよく受診できました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安や痛みが少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も受診者様に「受診してよかった。」と思っていただけるような健康診断を目指し、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.19 会場:ホテル日航立川 東京

受診者様からのコメント

検診車の外で待っている時の日陰が欲しいです。3人入れます…と書いてありましたが、出入口に靴が3足あったので入れないかと思い炎天下で待っていました(日傘もなく)。途中どなたかが気がついて声を掛けたのか、検診車の中で待つことが出来たようでしたが、外の検診では案内してくれる人がいないので、何かいい方法があれば検討していただけると嬉しいです。

同友会コメント

お暑い中、お待たせしてしまい申し訳ございません。誘導の担当はおりましたが、別対応しておりお声がけができなかったようです。今後は受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

2023.09.19 会場:TKPガーデンシティ横浜

受診者様からのコメント

婦人科健診(子宮癌検査)のところで少し混み合ってスタッフさんも対応しきれずにいる印象でしたが、それでも迅速に臨機応変に対応していただきとても気持ちよく検査を受けることが出来ました。
来年もまたこちらでお願いしたいです。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。子宮がん検査では一時混み合ってしまいご迷惑をお掛けいたしました。今後は、スムーズな健診になるよう再度健診順路の見回り等強化するよう周知してまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.09.18 会場:パルテノン多摩

受診者様からのコメント

・項目を急きょ減らすことにしましたが、受付の男性の方も最終確認の方も丁寧に対応してくださいました。
・採血が苦手ですが、担当の方がとても上手でほとんど痛みを感じずできました。
・案内された次の場所を忘れ、迷っている私に一階にいたスタッフさんが笑顔で対応し案内てくださいました。その後こちらが伝えた項目が間違っており再度案内してもらいましたが、その際も丁寧に対応してくださいました。
スタッフの皆さん、丁寧でスムーズな対応ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。特に採血は不安に思われる方が多くいらっしゃるため、なるべく受診者様の負担にならないよう配慮しております。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.15 会場:宮前市民館

受診者様からのコメント

採血の看護士さんは、ベットで採血して下さり、優しく話しかけてくださることを心より感謝します。
全然痛みもなく、あった言う間に採血が終わりました。
今日全体の健診はとてもスムーズで速くて次々と進めました。みんな様もとても優しく話していることをとても安心で、本当ありがたいです。来年もよろしくお願いします。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血時、不安なくご受診いただけたようでほっといたしました。スタッフ一同丁寧でスムーズな対応を心掛けておりますので、その点を評価いただきうれしく思います。来年もご受診をお待ちしております。

2023.09.15 会場:成田国際文化会館

受診者様からのコメント

いつも外で血圧測定すると数値が高くなってしまうので、それを伝えたら時間を置いてまた血圧測定してくれました。ありがとうございました。駐車場も誘導してくださって有難かったです。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。なるべく受診者様の気持ちに寄り添えるように会話をしながら臨機応変に対応しております。何かご不安なことがあれば遠慮なくスタッフにお声掛けください。

2023.09.14 会場:小田原アリーナ

受診者様からのコメント

案内や受付を除いて実際に検査するところにいる方は全員女性でとても安心して受けられます。プライベートな部分を見せないといけないので男性はどうしても嫌で…。欲を言えば案内していただいたりするのも全部女性だと安心感MAXですが、今のままでも十分安心。だから毎年受けられます。ありがとうございます。みなさんとても感じが良くて毎年それも嬉しいです。是非これからもよろしくお願いします。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。レディース健診はスタッフ全員が女性であるのが望ましいと思う一方で、現状なかなか実現が難しいのが心苦しいところでございます。その中で少なくとも検査スタッフに関しては、なるべく女性にすることを心掛けております。ご理解いただけますと幸いです。何か相談がございましたら検査スタッフでも構いませんので、お気軽にお声がけください。これからも安心感を感じていただけるよう努力してまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.09.14 会場:TKP新宿カンファレンスセンター

受診者様からのコメント

みなさんすごく丁寧な対応で、安心して検査をうけることができました。初めてのバリウム検査も丁寧なご案内により不安なく終了しました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。初めて胃部X線検査をご受診いただいたとのことですが、問題なくご受診いただけたようで安心いたしました。引き続き、毎年受診したいと思っていただけるような健康診断を目指し、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.13 会場:牛久市中央生涯学習センター

受診者様からのコメント

今まで何回も受診していますが、今回のように段取りが悪く待たされたのは初めてです。
空いているブースがあるのに案内されず不満が募りました。手際よくさばく人がいないので、時間がかなりかかりました。改善をお願いします。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。今回健診がうまく流れていないというご指摘を現場で受け、当日の終礼時にスタッフ全員にご指摘内容を共有し明日からどうやって各自行動するか、自ら進んで案内・挨拶などをしっかりできるスタッフとして意識して行動、取り組み、継続の重要性を本日の反省点と共に注意し皆で共通の認識をしました。慌ててうまく行動できなかった者や忙しくて気にしなかった者がいなくなる様にロールプレイング等をしっかり行い心に余裕の持ったスタッフを育成してまいります。

2023.09.12 会場:草加市文化会館

受診者様からのコメント

こちらの会場のスタッフの方々の対応やご配慮はいつも素晴らしく、近所である事もあり、いつもこちらの会場を選んでおります。
今回は聴覚検査の時に、周囲で雑談している受診者はいなかったのですが、周囲の検査のやり取りが聞こえてしまい、検査音を聞き取る時に少し困りました。

同友会コメント

スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も毎年受診したいと思っていただけるような丁寧な対応を心掛けてまいります。聴力検査に関しては、レイアウトによっては集中できない事があるため同じことが起きないよう、聴力検査の近くの配慮に注力してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

2023.09.08 会場:宮前市民館

受診者様からのコメント

血圧測定のあと、血圧の担当者に「入口から外に出て右の駐車場にレントゲンと胃の検査の車があるのでそこに行ってください」と言われてその通りに行ったら、何で勝手に来たんですかとスタッフに怒鳴られました。スタッフさん同士できちんとコミュニケーションとっていただきたいです。

同友会コメント

この度は、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この日は、台風予報でしたので、受診者様が濡れない、いつもと違う場所でお待ちいただいておりました。その関係で、誘導に混乱が生じてしまった可能性がございます。弊会に声を荒げるようなスタッフはいないはずですが、そのような印象を与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で共有し、注意喚起いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

2023.09.07 会場:ホテルカデンツァ東京

受診者様からのコメント

前回までに比べて、今回は時間がかかりました
受付の導線がわかりにくく、順番を飛ばされた方もいらっしゃいました
きちんと受付を指示して欲しかったです
会場内も、前回までは何人も待っている部門があると、空いている部門に割り振っている方がいらっしゃったのですが、今回はいらっしゃらず、全ての項目で待つ形になりました…
看護師さんも以前に比べて不慣れな方も多いように見えました
来年はもう少し早くできたらとても嬉しいです
よろしくお願いします

同友会コメント

当日はお待たせしてしまい申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるように、スタッフ同士で連携を取りながら空いている項目から案内できるように努めます。また受診者様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。来年もご受診をお待ちしております。

2023.09.06 会場:高崎商工会議所

受診者様からのコメント

血管が出づらいので採血の順番をバリウムを飲んだ後にして頂きたいです。
今回がたまたまその順番で採血がスムーズでした。
スタッフの方から水分が入った方が血管が出やすいとのお話がありましたので。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。可能な限り受診者様のご要望にお応えしたいと考えております。次回もスタッフにご要望をお伝えいただければと思います。水分については、受診される項目に影響がでる場合がありますので事前に弊会にご確認ください。

2023.09.06 会場:泉公会堂

受診者様からのコメント

スタッフの対応や言葉遣いなどが丁寧で感じが良い。全てにおいてスムーズに進む。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様に快適に受診していただくことをスタッフ一同が心掛けております。その点をご評価いただきましてありがとうございます。今後も、快適でスムーズな健診になるように心掛けてまいります。

2023.09.06 会場:プラザホテル浦和

受診者様からのコメント

採血してくださったスタッフの方、今までの人生のなかで一番上手と言いたい位痛くなかったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血は不安に思われる方が多い項目です。お体の負担やストレスが少しでも軽減できるよう今後も受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.06 会場:プラザホテル浦和

受診者様からのコメント

初めてマンモグラフィ検査を受けたので不安でしたが、担当の方がとても丁寧で説明も分かりやすくゆっくり話してくれたので安心して検査を受ける事が出来ました。
説明が早口で分かりずらい方も多いなか、とても嬉しかったです。

同友会コメント

スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。次年度もこの様なご意見を1名でも多くいただけるように引き続き努力いたします。

2023.09.06 会場:プラザホテル浦和

受診者様からのコメント

一般検診に加えて、子宮がん.乳がん検査も入っていましたが、流れがスムーズで、1時間で終了となりありがたかったです。事前検査もわかりやすく、準備出来ました。スタッフの皆さんにはご丁寧に対応いただきました。
心電図の検査の部屋は、蒸し暑く感じられたので、調節可能ならば室温が低くてもよかったかと思います。そのせいか空気が循環してるのかな?とやや心配になりました。(再びコロナ感染者数が増えてきたため)スタッフの方は動くので、室温は低めの設定でもよいかと思いました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。室温に関しましては、換気の影響によりどうしても蒸し暑くなってしまう会場がございます。可能な限り温度調整をいたしますので是非スタッフにお声がけください。貴重なご意見ありがとうございました。

2023.09.05 会場:成田国際文化会館

受診者様からのコメント

感染症対策がしっかりしていて良かったです。また待ち時間がなく、スタッフの対応もよく、優しく丁寧に接してくれました。案内もスムーズで、迷うことなく受診できました。また来年も受診したいと思います。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。密にならないように会場の様子を確認しスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。受付時間をはじめ感染防止対策にご協力いただきありがとうございました。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.04 会場:JA共済埼玉ビル

受診者様からのコメント

毎回スタッフの方々が丁寧に対応していただけるのでありがたいです。注射やバリウムが苦手ですが、声かけもしてくださいます。女性専用なため、毎回こちらの会場を選択していますが、バリウム検査時の撮影ではスタッフさんが男性だったのでとまどいましたが、対応そのものはとても優しく指示も分かりやすく丁寧な方だったので印象がガラッと変わりました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も少しでも安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.02 会場:専用会場

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんはとても優しく丁寧な対応でした。ほとんどが女性スタッフなので乳ガン、子宮がん検査も安心して受診することができました。来年も女性スタッフでお願いします。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。プライバシーに関わるセクションは可能な限り女性スタッフを配置してございます。今後も安心ご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.04 会場:ふれあいキューブ(春日部)

受診者様からのコメント

バリューム検診は苦手でしたが、今回は準備してくれる人も撮影してくれる人も親切でうまくできました。
ありがとうございました。
今回は全ての人の対応がよく嬉しかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。苦手な胃部X線検査が不安なくご受診いただけたようで安心いたしました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.09.02 会場:専用会場

受診者様からのコメント

今回はスタッフの方々が皆さんフレンドリーで、とても快適に受診できました。毎回、ほぼ女性医師の方々で、安心感があり受診しやすいです。会場設定も流れよく、とても良かったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様に「受診してよかった。」と思っていただけるような健康診断を目指し、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.08.31 会場:イコス上尾

受診者様からのコメント

毎年巡回で検診しているが、今回は非常にスムーズで、手際の良さを感じました。
受診者の人数も程よい人数で今後もこれくらいの人数がいいと思います。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後もスムーズなだけでなく、きちんとクオリティを維持して対応できるよう努めてまいります。 

2023.08.24 会場:ホテルカデンツァ東京

受診者様からのコメント

スタッフの方々はとても丁寧で優しく検査してくださったので、大変満足しています。
毎年こちらで健診をしていますが、今年度は回る順番がうまくいかなかったのか、かなり時間がかかりました。
後ろに並んでた方より遅くなり最後になってしまったことは残念でしたが、帰り際にスタッフの皆さんから温かい声をかけてもらいました。ありがとうございました。

同友会コメント

当日はお待たせしてしまい申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら空いている項目から案内できるよう努めます。また、スタッフの対応を褒めていただき大変うれしく思います。引き続き受診者様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。

2023.08.21 会場:久喜総合文化会館

受診者様からのコメント

順番を待つ椅子に番号が書いてあったので分かりやすくて良かったです。空いている場所から案内して頂き、スムーズに健診を終えることができました。どの方もとても丁寧に接して頂きました。
ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者数が多い時でも、各ブースでお待たせすることなく案内が出来るよう、スムーズかつ丁寧な対応を心掛けております。今後も快適にご受診いただけるよう臨機応変な対応を心掛けてまいります。

2023.08.14 会場:L stay&grow南砂町

受診者様からのコメント

スタッフのみなさんがにこやかに案内してくださったので、安心して受診することができました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。安心してご受診いただけるよう笑顔を絶やさず、明るい雰囲気作りを心掛けております。その点をご評価いただきありがとうございます。

2023.08.14 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

雨がふることは分かっていたと思うのでもう少し雨対策してほしかった。外に検診車があったので皆ぬれてしまうし、車内に入る際に靴を脱ぐがそこに雨が吹き込んで靴が濡れてしまった。せめて中に靴箱を臨時でつくるとか。なにかあったのでは。
あと会場内の受付が始めての人には分かりづらい。何か案内を表示してほしかった。館内をぐるぐるまわってしまった。

同友会コメント

悪天候の中わざわざご受診いただきましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当日のレントゲン車の靴置き場は、雨に濡れない様ステップの上段に設けさせていただきましたが、あまりの雨風の強さで防げず申し訳ございませんでした。悪天候時の対策として、靴袋を常備し、状況に応じて靴を持ち歩いていただく方法も考えております。また、受付の案内についてですが、案内板は出しておりますが、今一度わかりやすい位置に掲示しているか検証し、必要なところは改善いたします。

2023.08.10 会場:ホテルエミシア東京立川

受診者様からのコメント

レディース検診は手頃な値段でありがたいです。今回初めてオプション検査に申し込みしましたが、自身が気になる内容がちょうどあったため、病院にいく手間が省け助かりました。今回2回目の受診でしたが、スタッフさんが丁寧で明るい方が多いため安心して受診できました。暑い中お疲れ様でした。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。年に1回の健康診断を快適にご受診いただき、毎年受診したいと思っていただけるように工夫して健康診断を実施しております。その点をご評価いただきましてありがとうございます。
また、今後もオプション検査の項目内容については時代の変化に合わせ検査項目を変えてまいりますので、ご注目いただければと思います。 

2023.08.07 会場:パトリック・キソ・ガーデン(町田)

受診者様からのコメント

採血もスムーズにとても丁寧に説明していただき有り難がったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血は不安に思われる方が多い項目ですので、スムーズに無事ご受診いただけたとのことで安心いたしました。何か不安なことがあれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。今後も受診者様の目線に立った対応を心掛けてまいります。

2023.08.04 会場:江戸川区総合文化センター

受診者様からのコメント

バリウム担当の方は、説明内容が多いと思いますが、的確でスムーズでリズム感があったので、いつもバリウムを飲む時は構えて緊張気味でしたが、今回はバリウムを飲み始めた時から撮影が終わる時まであっという間でした。

同友会コメント

スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、特に胃部X線検査はわかりやすい説明、安心できるお声がけを心掛けております。今後も快適にご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

毎年思うのですが、胃の検査を待ち時間なくスムーズに行ってほしいです。水分補給できない辛さをわかってください。
そして血液検査の採取後の腕の内出血が今までにないほどの大きな濃いあざのように広がりまして、半袖を着れるのに2週間もかかりました。みんなに心配されたほどです。どうか改善をよろしくお願いします。

同友会コメント

不快な健診となってしまい、申し訳ございませんでした。
胃部X線検査は、暑い中、水分補給できないお辛さも十分承知しておりますが、多方向からの撮影が必要なため、どうしても他の項目より、待ち時間が長くなってしまいますことご理解いただけますと幸いです。また、皆様の待ち時間が少しでも短くなるよう、ご案内の順番を変えるなどの工夫はさせていただいておりますが、皆様がスムーズに健診を終えられるようなご案内ができるよう心掛けてまいります。
採血につきましても、内出血が出てしまい申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、スタッフに注意喚起させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

2023.08.02 会場:高崎商工会議所

受診者様からのコメント

検診がほとんど女性でよかったです。特に、婦人科検診は女医先生で、内診もそれほど痛みがなくてリラックスして受けられました。乳房、腹部超音波検査は、丁寧に見ていただきありがたかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。このようなコメントをいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。子宮がん検査はあまり痛みがなくご受診いただけたようでほっといたしました。今後も安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.08.02 会場:高崎商工会議所

受診者様からのコメント

健診がとてもスムーズでした。
問診票の内容も会場での会話で担当の方がささっとタブレットで変更登録してくれました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。少しでも快適にご受診いただけるよう項目の変更など、受診者様がお声がけや質問がしやすい雰囲気づくりをしております。

2023.08.01 会場:ホテルエミシア東京立川

受診者様からのコメント

初めての巡回健診でしたが、スタッフの方々のスムーズな対応で迷うこと無く受診出来ました。問診していただいた先生が、こちらが恐縮してしまう位丁寧で、とても感じが良かったです。

同友会コメント

医師・スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も気持ち良く、また安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.08.01 会場:京成ホテルミラマーレ

受診者様からのコメント

市のがん健診に毎年行っていましたが、今年初めてマンモも一緒に受けました。待ち時間が本当に短く、来年からはこちらで受けたいです。また、女性医師ばかりで安心できます。

同友会コメント

お褒めのお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後も気持ち良く、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.08.01 会場:京成ホテルミラマーレ

受診者様からのコメント

血管が細いので毎年、看護師さんに面倒かけてしまう。今年の看護師さんはいつも以上に丁寧で、ありがとうございました。血管が細くてもやれる看護師さんを来年も一人はチームにお願いしたいです。ご検討下さい。よろしくお願い致します。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血を不安に思われる方は少なからずいらっしゃいますので皆様が安心してご受診いただけるよう努力しております。その点をご評価いただきましてありがとうございます。

2023.08.01 会場:京成ホテルミラマーレ

受診者様からのコメント

皆さんの丁寧な対応に感謝しております。特にマンモグラフィのスタッフさんはわかりやすい誘導で、安心して検査を受けられます。ありがとうございます

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様の目線に立ち、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.08.01 会場:アパホテル&リゾート幕張

受診者様からのコメント

混み具合を随時みて下さりながら、空いているところに案内していただき、ほとんど待つことなく、スムーズに検診を終えることができました。スタッフの方も大変親切で安心して検診を終えることができました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後もスムーズな誘導、丁寧な案内を心掛け、この様なご意見を一名でも多くいただけるように努力いたします。

2023.07.25 会場:相模原ギオンアリーナ

受診者様からのコメント

WEB問診やWEBアンケートの導入により年々便利になって素晴らしいです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。便利になったと感じていただけて大変うれしく思います。今後も皆様が快適に健康診断をご受診いただけるよう、環境を整えてまいります。

2023.07.21 会場:横須賀市文化会館

受診者様からのコメント

とにかく無駄の無い流れでアッという間に終わり助かりました。マンモはしっかりやっていただけて大変満足してます。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応でありがたかったです。お世話になりました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スタッフ一同がお越しいただいた方々にスムーズな健診を受診していただくことを心掛けております。その点をご評価頂きましてありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.21 会場:ホテル アル ケイエスピー

受診者様からのコメント

スタッフの皆さん、とても親切で感じ良く、スムーズに受診できました。次回はオプション検査お願いしようと思います。ありがとございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スタッフ一同、皆様に安心して受診いただけるよう心がけております。スムーズに健診を終えたと感じていただけ、とても励みになります。オプション検査も様々な種類を用意しておりますので、次回は是非ご利用ください。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.20 会場:五反田TOC

受診者様からのコメント

毎回、胃部X線検査で辛い思いをしてきたのですが、今回の検査はゲップに苦しめられることなく、スムーズに終わりました。検査自体が苦手だと思い込んでいましたが、スタッフの方でこんなにも違うのだと、嬉しかったです。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。不安であった胃部X線検査を問題なくご受診いただけたようで安心いたしました。年に1回の健康診断を快適にお受けいただき、毎年受診したいと思っていただけるような健康診断を心掛けております。

2023.07.19 会場:専用会場

受診者様からのコメント

年々、対応方法が改善されているので良いと思います。
超音波健診は、結構しっかり目に診ていただきありがたかったです。
非常にスムーズでありがたいですが、健診に不慣れな方は焦るかもしれないです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の満足に繋がるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますが、全ての方に安心していただくために、ゆとりを持って接客することも意識してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.07.19 会場:都筑公会堂

受診者様からのコメント

3年ぶりに受診したが、以前受診した時は混雑してとても時間がかかったのに、今回は時間が決まっていた為か、混雑もなくスムーズですごく良かった

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。
現在は会場内の混雑を避けるため予約時間を厳守させていただいております。また、なるべくスムーズに受診いただける様にスタッフ同士で連携を取りながら会場の様子・受診者様の様子を見てご案内するよう心掛けております。ご評価頂きましてありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

毎年お世話になっております。
毎年混んでいますが、今回は割とすいてる日のようでした。初めの受付が毎年少し待たされますが、今回は、スムーズでした。毎年改善策を考えていただいているのが、わかります。採血の時なども、具合が悪くなるかどうかなど優しく対応いただきました。急いでるふうではなく、スタッフさんの応対は良かったと思います。外での検査は忙しそうで、仕方がないと思いますし、4階、外の行き来も私は苦ではありませんでしたし、今回位の待ちは気にならなかったです。私は胃のバリウム検査をやらなかったのでそこはわかりませんが、私的には割とスムーズにやっていただけて助かりました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今年から、web問診が導入されたこともあり、受付で皆様にお待ちいただく時間が少なくなるよう、従来の方法から変更させていただいております。その点をご理解下さり、感謝いたします。今後も、皆様にとって快適で、スムーズな健診になるように心掛けてまいります。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

いつも胃部X検査など特定の検査が混んで長時間待つことが多かったのですが、今年は受診項目の順番を状況をみて臨機応変に変えるなど工夫をしてくださっていたので、とてもスムースに受診することができました。ありがとうございました。これからもこちらの巡回健診をお願いしたいです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。スムーズに健診を受けていただけるよう、皆様のお声を元にスタッフ内で改善策を共有し、様々な工夫をしております。その点、ご評価いただきましてありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

いつも、よく診て下さりありがとうございます。産業医及び掛かりつけの担当医に結果を展開して、安全に勤務できる様に治療に結びつけております。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。このようなコメントを1件でも多くいただけるよう、今後も精進してまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2023.07.18 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

乳房超音波検診で、普段なら脇の下辺りから念入りに画像を見るところが、かなり省略されたように感じ、終始無言なので、きちんと検査できているのか大変不安になり、別の担当者さんに撮り直しをお願いしました。また列の最後から並ぶことになり待ち時間50分かかりました。家族や友人が乳がんなので、私は年1度の検診にいつも大変緊張しているので流れ作業的な対応は不安になり傷付きます。
血液検査の担当者さんが、血液の容器をぞんざいに扱う点が気になりました。
検診をする方はルーティンの仕事でも、患者や受診者は不安や緊張がある事を理解してほしいです。

同友会コメント

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフには、受診者様にもう少し寄り添った対応ができるよう、全員に指導いたしました。検査については、すべてのスタッフがマニュアルに沿った方法でしっかり実施させていただいておりますので、ご安心ください。また、どの項目でも、受診者様が安心して健診を受診していただけるよう努力しておりますが、より配慮した接し方や態度で臨むよう周知しスタッフ一同心掛けてまいります。

2023.07.13 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、スムーズにに健診が終わりました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.13 会場:多摩市民館

受診者様からのコメント

エコーに使うジェルが温めてあったのがよかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。季節にかかわらず、受診者様のストレスを少しでも軽減できるようゼリーを温めております。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.13 会場:八王子市南大沢文化会館

受診者様からのコメント

ベテランのスタッフの方ばかりだったのか、採血の仕方や、子宮がん検診等全く痛みを感じませんでした。非常にありがたかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。特に採血や子宮がん検査は不安に思われる方が多くいらっしゃるため、なるべく受診者様の負担にならないよう配慮することを心掛けております。今後、何か不安なことがあれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.07.12 会場:TKP新宿カンファレンスセンター

受診者様からのコメント

会場の順番待ちの椅子やカーテンの出口表示などとても分かりやすかったです。清潔感もあり良かったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様が快適にご受診いただけるよう順番待ちの椅子に番号をつけたり、出入口がわかりやすいように掲示をしたり、カーテンの色を変えたりしております。その点を評価していただき大変うれしく思います。今後も受診者様がストレスなくご受診いただけるよう環境を整えてまいります。

2023.07.11 会場:ホテルプラム

受診者様からのコメント

採血で気分が悪くなったことがあり、毎年心電図の場所で横になりながら採血していただいています。手間をかける為、申し訳なく思っていますが、嫌な顔せず笑顔で対応して頂き、いつも有難く思っています。おかげで安心して受診できます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様目線の丁寧な対応を心掛けてまいります。何か不安なことがあれば遠慮なくスタッフにお声がけください。

2023.07.11 会場:茅ヶ崎市民文化会館

受診者様からのコメント

毎年藤沢市民会館で受けておりますが、今年はマンモを受けたくて茅ヶ崎にしました。皆さん、とても丁寧に対応してくださいました。
ただ、もう少し効率よく回していただけたらなあと思いました。順番通りに受診しなくても空いてるブースから案内しても良いのではと思いました。藤沢での健康診断は空きブースからどんどん案内してくれるので、待ち時間がほとんどありません。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。弊会では検査精度向上のため必要な検査順路を終えてから空いてる検査へとご案内を徹底しておりますが、受診者様が快適にご受診いただけるよう、他へご案内可能な際はお声掛けできるよう体制を整えてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

2023.07.10 会場:なかのZERO

受診者様からのコメント

今回はとてもスムーズに健診を受けることが出来て良かったです。会場についたら受付を時間より早目に始めてくれて、時間になったらどの場所からスタートしてくださいという事まで教えてくれたので本当に時間短縮で楽でした。
健診のどの場所の先生、スタッフの方も丁寧に接してくださるし、待ち時間が短くなるよう誘導してくださったのであっという間に健診が終わりました。今までで一番良かったと思います。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.08 会場:川越市西文化会館(メルト)

受診者様からのコメント

web操作で受付はスムーズだが血圧が看護師さんがやるのは時間がかかっていたように思える。待ち時間に受ける人がリストバンドでQRを読み込む形にしたほうがいい。中でも臨機応変に対応していただいた採血の看護師さんには感謝します。婦人科検診の女医さんが痛みなく誘導が上手で素晴らしい。どこの病院なのかお聞きしたいぐらい。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に向けての材料とさせていただきます。採血や子宮がん検査では、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もこのようなご意見を1件でも多くいただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.06 会場:サンシャインシティ文化会館

受診者様からのコメント

Webで予約と問診ができるようになり、大変便利になった。男性スタッフと女性スタッフの配置に配慮が感じられた。検体容器を出す受付や着替えや身体接触を伴う検査が女性なのが良かった。身体計測のスタッフも配慮があり、感じが良かった。全般において、毎年、改善されているのが分かる。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。今年度よりWEB予約とWEB問診を導入いたしました。便利になったと感じていただけて大変うれしく思います。ありがとうございます。また、弊会では可能な限りプライバシーに関わるセクションにおいては女性スタッフが担当してございます。今後も皆様が快適に健康診断をご受診いただけるよう、環境を整えてまいります。

2023.07.05 会場:高崎商工会議所

受診者様からのコメント

WEBでの問診票が出来ない時の対応がスムーズではなかったので受付を設けて対応出きる方がするべきだと思います。スムーズに検診するには振分けて一箇所に偏らないようにしてほしい!
いつも検診して頂きありがとうございます。

同友会コメント

この度は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。web問診の内容が見られないトラブルが発生したこと、スタッフがスムーズに対応できなかった事が多々あり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、受診者様に気持ちよくご受診いただけるようスタッフの教育にもしっかりと取り組んでまいります。

2023.07.04 会場:ザ・ヒロサワ・シティ会館(茨城県立県民文化センター)

受診者様からのコメント

待ち時間もほぼなくスムーズに進み、採血時も痛みがなく上手でした。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血は不安に思われる方が多い項目ですでの、受診者様のお体の負担やストレスが少しでも軽減できるよう今後も受診者様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.07.03 会場:川口総合文化センター リリア

受診者様からのコメント

どの職員の方もすごく丁寧で優しかったです。採血をしてくれた方がとても上手で痛くなかったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血では痛みなくご受診いただけたようで安心いたしました。今後も気持ちよくご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2023.06.25 会場:専用会場

受診者様からのコメント

ポーラさんの無料ハンドマッサージがとても嬉しかったです。乳児の子どもがおり、健康診断に伺うことも大変なので、健康管理と一緒に癒しの時間となりました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。ハンドマッサージをご満足いただけたようで大変うれしく思います。「来年も健康診断を受診したい。」と思っていただけるよう、受診者様に喜んでいただけるサービスを企画・準備をしてまいります。

2023.06.25 会場:専用会場

受診者様からのコメント

今年は聴力検査が受付から少し離れたところだったので、改善されていて良かったです(昨年は受付の横に聴力検査があり、聞き取りづらかったので、アンケートに書きました )

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。来年もご受診をお待ちしております。

過去のアンケート

 

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