受診後のアンケートより - 巡回レディース健診

WEBに入力していただくアンケートを実施しております。アンケートの回答が簡単にほんの少しの空き時間でできるようになりました。後日でもアンケートの回答が可能ですので、健康診断受診の感想をお聞かせください。皆様からの回答をお待ちしております。いただいたコメントを一部掲載いたします(コメントは原文のまま掲載)。同友会からのコメントも掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

2022年度

2022.09.26 会場:成城ホール

受診者様からのコメント

いつも緊張して行くのですがスタッフの皆さんが本当に優しくて笑顔で接して下さるのでとても満足しています。

同友会コメント

スタッフの笑顔・対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も気持ち良く、心掛けまた安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.09.26 会場:成城ホール

受診者様からのコメント

採血がとても苦手だが横になって採血してくれて助かった。先生方のほとんどが女性で安心した。
混んでるところは後回しにしてくれたりしたのでほとんど待たずに回れた。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。特に採血は不安な方がいらっしゃるので配慮することを心がけ、また、健診の案内も臨機応変に対応してまいります。今後も何か不安なことがあれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。

2022.09.26 会場:成城ホール

受診者様からのコメント

今日、健診を受けさせていただきました。ありがとうございました。一つ気になったのが、朝、9時半からで、10分前くらいに着いてしまったのですが、受付の人は誰もいなくて、受付番号のカードと体温計が置いてあるだけで、特に何も書いてもありませんでした。私は受付番号カードが2番だったので、カードをもって近くの椅子に座っていました。その後も数名来て、カードを取る人もいるし、取らないで座っている人もいました。9時半からなら受付スタッフはもう少し早めに対応すべきではないでしょうか。また人を用意できないのであれば、受付カードは置かない(置いていなければ、入口で並んで待つと思います)、または、「受付カードを持ってお待ちください」など分かるように机の上などに書いておいてほしいです。
早く来た人の方が遅くなったりしてたので、気になりました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。ご案内が行き届かず申し訳ございません。準備ができるのが9時からの会場のため、受付開始までの短い時間の中で準備を行っております。この時はスタッフ全員が設置に入り不在だったようです。可能な限り受付番号配布や検温のスタッフを常駐させるようにいたします。現在はスタッフ不在時の受診者様向けの看板を作成し掲示しております。

2022.09.23 会場:栃木県青年会館コンセーレ

受診者様からのコメント

受付から最終確認までスタッフの方が皆さん感じ良く、待ち時間もほとんど無く気持ちよく検査を受けられました

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様に分かり易いご案内と気持ち良く受診できるような雰囲気作りを心掛けています。来年もご受診をお待ちしております。

2022.09.21 会場:船橋市民文化ホール

受診者様からのコメント

臨機応変に対応してくださりフレンドリーで感じも良かったです。

同友会コメント

スタッフの対応をお褒めいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。次年度もこの様なご意見を一件でも多くいただけるように努力いたします。次年度もご受診をお待ちしております。

2022.09.20 会場:サンシティホール

受診者様からのコメント

毎年お世話になってますが、年々待ち時間等が改善されて、よりスムースな流れで受けられるように進化していると感じました。今年は内科健診のドクターがとても丁寧に診てくださり、説明もしっかりしていただき良かったです。ただ、血圧測定の際に、既往歴の確認で薬は何歳から服用してるかと聞かれて、近くに並んでる方もいるのに年齢を答えるのが抵抗ありました。なので、総合的な評価は8とさせていただきます。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。一層快適に受診していただけるように、常に改善意識をもってこれから取り組んでまいります。 血圧の件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。プライバシーにかかわる質問は配慮するよう、スタッフに再度指導いたしました。

2022.09.20 会場:サンシティホール

受診者様からのコメント

心電図の場所が混んでいました。さらに、ベッドで採血したいという方が心電図の場所を使っていましたので、より、混雑しました。心電図のところでは(他の項目では荷物を置く椅子などがあったのに)横になるベッドの上に荷物を置くようにという指示でした。台風の影響で、折りたたみ傘やレインコート、雨を拭くタオルなど荷物もあったので、足は右の方に寄せて伸ばすしかありませんでした。そのような状態でしたので、体に力が入ってしまい、上腕を揺らしてくださったりしていました。受診票も手渡しではなく、荷物の所に置いてあるのを、持って次の所に行く点も、他の項目と違いました。

同友会コメント

台風でご足労いただいた中、心電図でのご不便大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝え、注意いたしました。荷物を置く位置は、検査の妨げにならないところにすること・ご案内を統一することをスタッフに周知いたしました。 

2022.09.20 会場:レンブラントホテル厚木

受診者様からのコメント

専業主婦で健診を受ける機会があまりなく面倒に思っていたのですが、スタッフの方の対応が親切、丁寧でわかりやすく、またこちらで受けたいと思います。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様に「受診してよかった。」と思っていただけるような健康診断を目指し、丁寧な対応を心掛けてまいります。来年もご受診お待ちしております。

2022.09.20 会場:レンブラントホテル厚木

受診者様からのコメント

スタッフ皆さんテキパキとしていて、かつ話しやすい雰囲気で感じが良かったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。 今後も皆様が快適にご受診いただけるよう善処してまいります。

2022.09.20 会場:船橋市民文化ホール

受診者様からのコメント

受付の方も、検査の方も、スタッフ皆さん大変良い対応で、安心して受けることが出来ました。
待ち時間もほぼなくスムーズに進めて、大変快適でした。アルコール消毒をこまめに行っていただけている様子が見受けられ、安心しました。
また来年もよろしくお願いします。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。会場・スタッフの対応等ご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。また、感染防止対策にご協力いただきありがとうございます。新型コロナウイルスの対策はもちろんですが今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。次年度も、ご受診お待ちしております。

2022.09.16 会場:太田グランドホテル

受診者様からのコメント

去年も思ったことですが、聴力検査の場所が問診の隣で、受診されてる方の話し声が聴力検査の妨げになっていました。次回からは場所のご検討をお願いしたいです。

同友会コメント

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レイアウトによっては集中できない事があるため同じことが起きないよう、聴力検査の近くの配慮に注力してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

2022.09.14 会場:ファナック労働組合事務所内会議室

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんの対応、手際がよく心地よく受診出来ました。今年は受付から帰るまで、どこも待つことなく1時間もしないで全てが終わりました。毎年利用させていただいてますが、こんなに早いのは初めてでびっくりです。これだけ短時間で受診出来ると、受診のハードルもさがっていいですね。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後もスムーズな誘導、丁寧な案内を心がけ、この様なご意見を一件でも多くいただけるように努力いたします。来年もご受診お待ちしております。

2022.09.13 会場:ホテルFIT(ホテルグリーンコア土浦)

受診者様からのコメント

会場での案内もスムーズでしたし、人数制限もしっかりされていて、安心して受けられました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは各担当スタッフに伝えました。密にならないように会場の様子を確認しスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。受付時間をはじめ感染防止対策にご協力いただきありがとうございました。

2022.09.13 会場:流山市生涯学習センター

受診者様からのコメント

午前中最後の受診でした。最後にエコー検診を受けていたら…会場の片付けが始まり、検査中にも関わらずカーテン越しの直ぐ側で大声で話されてた方もおり不愉快でした。

同友会コメント

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません、いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。一部スタッフが中の状況を確認せず片付けを開始してしまい、さらに私語が見受けられたとのこと大変反省しております。スタッフには厳重注意をし、今後このようなことがないよう他のスタッフにも周知させていただきました。

2022.09.13 会場:流山市生涯学習センター

受診者様からのコメント

私は血管が細く採血の時はいつも何度もやり直しをされ痛い思いをしてきたのですが同友会の方はあっと言う間に終わってしまいとてもありがたいです。ですから来年以降も健診はお世話になろうと思っています!  ただひとつお願いがあります。
血圧計の事です、小柄な私は血圧をはかるとき正しい肘の位置に肘を置くことができません。とりあえずここかなと言う位置に肘を置いてはかりましたが体制がとても無理があり正しい姿勢ではかることができませんでした。(見た目ではわからなかったと思います)結果いつも高い数値になります。そこで二回目は手首で測るタイプの血圧計等変えてもらえませんでしょうか(高い数値の為二回測っていますので)毎年高い数値になります。(家ではかると高い数値になりません)御検討のほどよろしくお願いします。
スタッフの皆さんとても良く接してくださリありがとうございます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の採血担当のスタッフに伝えました。血圧計に関して配慮が足らず申し訳ございませんでした。スタッフにお伝えいただければ従来の腕に巻くタイプの手動で計測できるものも用意がございます。ご遠慮なくお伝えください。

2022.09.13 会場:ホテル日航立川

受診者様からのコメント

緊張して行ったのですが、スタッフの対応が親切だったので安心して受けられました。特に胃部X線では女性技師さんの優しい声での指示に、リラックスして受けることができ、とても満足しています。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も受診者様に「受診してよかった。」と思っていただけるような健康診断を目指し、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.09.13 会場:ホテル日航立川

受診者様からのコメント

待つのは仕方がないことですが外で暑い中、待たせるのであれば椅子を用意するなり日陰で待つように案内するべきではないでしょうか?

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。ご案内に配慮がなくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。受診者様に極力負担のかからないよう、お待ちいただく場所の確認・イスの準備をするよう周知いたしました。

2022.09.13 会場:調布グリーンホール

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんとても丁寧な対応でした。物腰も柔らかく安心して受診できました。

同友会コメント

この様な温かいご意見をいただき大変うれしく思います。安心して受診していただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った対応をスタッフ一同心掛けております。

2022.09.05 会場:パトリック・キソ・ガーデン(町田)

受診者様からのコメント

時間が指定されていたがそれより早く来て待つことになり、できれば早めに受診したかった。ですが、ていねいに対応してくださりまた受けたいと思いました。

同友会コメント

ご受診ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。当会では感染対策のため30分あたりの人数を制限させていただいてる関係で受付時間の厳守をお願いしております。ご協力いただきありがとうございました。来年もご受診をお待ちしております。

2022.09.12 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

スタッフの方は、皆さんとても感じの良い方ばかりで、安心して受診できました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心掛けております。今後も気持ち良く、また安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.09.12 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

先生やスタッフさんの細やかな対応は、毎年毎にサービスが向上している感じがしました。特に婦人科の先生はこちらの悩みに沿ったご対応で有難かったです。ただ、1点だけ不満があったのが、胃部エックス線検査で、終了後着替え専用の場所がなく(カーテンもない)、他の方にも丸見え状態で着替えることになったのが恥ずかしかったです。また出口付近のため風で出口カーテンがたなびいて外から見えるんじゃないかとヒヤヒヤしました。速攻で着替えましたが、去年は着替え場所があったのに何故?と残念に思いました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは各担当スタッフに伝えました。より良い健診ができるよう善処してまいります。またレントゲン車の更衣室に関してではございますが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 健診車によっては構造上更衣室を作るのが難しい車両があるためご協力いただいてる次第でございます。 順次車両は更新された車内スペースの広いものを配置するよう改善してまいります。 

2022.09.12 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

スタッフの方の声かけが温かくとてもリラックスして受診できました

同友会コメント

このようなお言葉大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。年に1回の健康診断を快適にお受けいただいて、毎年受診したいと思っていただけるような健康診断を心掛けております。その点をご評価頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

2022.09.11 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

毎年受診しているが、人数を少なくしたのか、分からないが、最もスムーズで、待ち時間も少なく感じた。また、以前、バリウムが前半で、なかなか水を飲めるタイミングもなく、困っていたが、今回は受付でバリウムは前半がよいか、後半がよいか、確認を頂けて、あまりバリウムが得意ではないので、心遣いを感じられて、ありがたかった。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も不安なくご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.09.10 会場:アパホテル&リゾート幕張

受診者様からのコメント

☆受付で並んでいたところ、検温してない方と言われ、並んでなかった方から受付されました。番号を渡されて、順番に呼ばれますからと言われたのに呼ばれず。(番号はいらなかったのでは?)
去年は確か、番号札を渡されてから椅子があり、待ち、札順に書類を渡す受付でした。今年は椅子もなく、上のような状況で暑かったです。
☆書類の受付は早口で聴き取れないところがありました。
☆視力聴力も早口でこたえるのに焦ってしまいました。
☆こんな時期なので難しいかもしれませんが、毎年の健診なので、時間に余裕を持ってしていただいたらとおもいます。(受付時間やそれぞれの診察)よろしくお願いします。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受付時の不手際によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後同じようなことが起こらないよう、周知させていただきます。また、早口のスタッフについては注意いたしました。

2022.09.10 会場:アパホテル&リゾート幕張

受診者様からのコメント

健診自体は、待ち時間はほとんどなくスムーズでした。受付の待ち時間は長かったですし、待ってる人数も多めでした。どこで待ったらいいか困惑してる人もいたので、待つのは仕方がないとしても、待つ場所をハッキリ指示してくれた方がわかりやすいかなと思いました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受付開始時間前の待機場所についてのご案内が不十分でした。番号札配布の後は一旦離れていただき、受付開始時間に戻ってきていただける様にわかりやすく説明するようスタッフに周知いたしまいた。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

2022.09.10 会場:IHI横浜ゲストハウス

受診者様からのコメント

人前で着替えなくて済む工夫をしてくださっていたのがよかったです。
金具がない服装ならそのまま検査ができるのでスムーズでよかったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。着替えはストレスに感じる方が多いですので、今後も皆様が快適にご受診いただけるよう工夫・準備をしてまいります。

2022.09.10 会場:専用会場

受診者様からのコメント

採血がとても上手でした。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。不安なく採血ができたとのことで安心いたしました。何か不安なことがあれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。

2022.09.09 会場:小田原アリーナ

受診者様からのコメント

採血でお世話になったスタッフさん、本当にありがとうございました。来年も是非採血をお願いしたいです。
転勤族のため、千葉、福岡、新潟で検診しましたが、巡回用オプション検査は初めてで良かったです。来年もぜひ受けたいです。
子宮ガン検診も女医さんで、丁寧に診て頂けて良かったです。アドバイス頂いたように、近いうちに産婦人科に行きます。
胃のエックス線検査では、めまい持病があり、回転できるかバリウム飲む前に試して頂いたおかげで、気分悪くなる前にキャンセルしました。機転きかせて頂いてありがとうございました。
少し残念なのは腹部エコーで腹部力入れると膵臓が見えないと強めに言われたことでしょうか。力入れないように前もって言って下されば良かったのに、、と思いました。(私の贅肉も迷惑だったかも、スミマセン)

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは各担当スタッフに伝えました。特にエコーのスタッフには今一度、受診する方は検査に関して日常的な事では無く慣れていらっしゃらないことを念頭におき、丁寧かつ分かりやすいお声掛けをするよう注意いたしました。今後も安心して受診していただけるようスタッフ一同気を引き締めて健康診断に取り組んでまいります。

2022.09.09 会場:小田原アリーナ

受診者様からのコメント

今年で3回目ですが、受付は一人になっていて少し待ちましたが、後はほぼスムーズに進みました。
検査が終わる毎にスタッフの方が次へ案内して下さり、みなさんとても親切で良かったです。

同友会コメント

毎年ご受診いただきまして誠にありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.09.08 会場:和光市民文化センター

受診者様からのコメント

駐車場3時間まで無料でした。広いので車が、止めやすかったです。
早く着いてしまったのですが、待合室が広く待たせてもらえました。
乳ガン超音波は、初めてで戸惑いましたが、脱衣場が仕切られてあったり胸を隠すタオルも用意してあり、配慮してありました。
時間制なので 少人数、それぞれ検査の待ち時間も無く スムーズでした。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。初めて受診された超音波検査では少し不安が和らいだ様で安心いたしました。今後も快適にご受診いただける様、色々な所に気を配りながら、環境が整えられるよう準備をしてまいります。

2022.09.08 会場:和光市民文化センター

受診者様からのコメント

私は採血の際に気分が悪くなってしまうため、健診の際は横になって採血をしていただいているのですが、採血の際にあらかじめ横になって採血できるスペースを用意してくださっている会場ははじめてで大変助かりました。ありがとうございました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。。横になって採血できる用意は必ずしております。今後も安心して受診していただける様、必要に応じた対応をしてまいります。

2022.09.08 会場:平塚プレジール

受診者様からのコメント

スタッフの方たちが、いつも優しいので、安心して受診できます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。年に一度の健康診断にお越しいただいた皆様が安心・安全にお受けいただけるようにスタッフ一同心掛けております。ご評価頂きましてありがとうございます。今後も精進してまいります。

2022.09.03 会場:北沢タウンホール

受診者様からのコメント

診察の先生がすごく優しくて、緊張していたのがぼぐれました。巡回だと芋洗式の対応されるイメージがどうしてもあったので、嬉しかったです。採血の方も取りにくい私の血管、一回でしてくださりありがたかったです。ご案内の方も、皆様丁寧にしてくださいました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。不安なくご受診いただけたようで安心いたしました。今後も安心してご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.09.02 会場:船橋市民文化ホール

受診者様からのコメント

毎年受診していますが受付もスムーズで過去最短時間で受診が全て終わりました。検査項目の中でバリウム検査が一番苦手でいつも淡々と検査が進むのですが今日の技士さんは毎回「そうですそうです」とか「あともう少しなので頑張って下さい」など逐一声をかけて下さってすごく励みになりました。来年もこの技士さんにやって頂きたいです!

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今までの経験から胃部X線検査はとても心配な検査だった思いますが、不安なくご受診いただけたようで安心いたしました。別の会場でも同じクオリティーで実施できるよう、周知させていただきます。

2022.09.02 会場:サンパルネ

受診者様からのコメント

スタッフの方が皆親切で 無駄のないスピーディーな対応なので とても気持ちよく検診が受けられます。 感謝しています。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後もより良い健診ができるよう善処してまいります。

2022.09.02 会場:藤沢市民会館

受診者様からのコメント

採血後すぐに患部を押さえたのに結構内出血とがひどく腫れてしまいました。また絆創膏のシールの所が採血した所についていて痛かったです。
「採血後のご注意」も読みましたが、今までにない位だったので一応ご報告まで。

同友会コメント

この度はご迷惑・ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。採血は事故が起こりやすい検査でもあるため、スタッフも細心の注意を払い、看護師、医師も都度痛みやしびれ有無のお声掛けをさせてもらっておりますが、お察しできず申し訳なく思います。次回以降同じことが起きないように改めて周知徹底いたします。今後採血の際に何かございましたら、遠慮なくスタッフにお申し出いただければと思います。

2022.09.02 会場:藤沢市民会館

受診者様からのコメント

子宮がん検診の先生が女性で良かった。バスでの検診ではなく部屋の中で、着替えの場所も個室になっていたので、ゆったりしていて良かった。
スタッフの方々が丁寧な対応で、テキパキと案内してくれたので思ったより早く終わった。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。会場の広さにもよりますが、デリケートな部分の健診なので少しでも気持ちが落ち着く空間を作りました。今後も皆様が受診しやすい環境が整えられるよう準備をしてまいります。

2022.09.01 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

スタッフさんの対応もよくスムーズに健診を受けることが出来ました。来年も受診したいと思います

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。来年もご受診をお待ちしております。

2022.09.01 会場:会館とどろき

受診者様からのコメント

殆どの項目でスムーズだったのですが、X線の、健診車の、流れがちょっと悪かったと思います。
着替えのところで順番待ちになったり入ってるのに確認されたり…でした。

同友会コメント

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。レントゲン車の人数制限内でご案内をしていましたが、スムーズにご案内が出来ない時がありました。今後は、ご案内するペースの調整など健診車でご受診いただく際は、受診者様の状況を確認し対応するようスタッフに周知いたしました。

2022.09.01 会場:モリシアホール

受診者様からのコメント

マンモグラフィー検査→胃部レントゲンでしたが検査着のまま公道で待たされました。当然検査着の下は何も身に付けていません。混雑していて仕方ないにしても改善していただければ幸いです。検診車にいたスタッフの方も困っておられましたその点以外は皆さん親切で手際も良く安心して検診を受けられました
有難うございました。

同友会コメント

ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。お手数ではございますが下着は金具のないもの等お召いただくとより快適に健診を受けることができますので是非ご検討ください。今後、ストレスなくご受診いただけるよう受診者様の目線に立った対応を心掛けてまいります。

2022.08.31 会場:四街道市文化センター

受診者様からのコメント

スタッフの方の対応がよく,初めて受診しましたが満足です。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。初めて同友会の健康診断をご受診いただいたとのことですが、無事ご受診いただけて安心いたしました。今後も受診者様に気持ち良くご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.08.30 会場:サンパルネ

受診者様からのコメント

問診担当の先生は過去最高でした。
聴力検査、視力検査の技師さんも優しかったです
肺のレントゲン検査ですが、少し体制が前屈みかなと思ったのですが、特になんの注意もありませんでした。胸が前面の板についていなかったのですが良かったのでしょうか?

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。レントゲン撮影では画像を確認した上で、問題無ければ受診者様にお帰りいただいてますのでご安心ください。 今後も安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.08.29 会場:ホテルモリノ新百合丘

受診者様からのコメント

一番最初の受付で、受診者の受付・資料の確認をしながら、新しく来た人の受付時間を確認・検温・番号札を渡すのは無理があると思いました。
受付を二人にしたり、受付とは別に、来た人に番号札を渡したり誘導する人がいれば良かったと思います。スタッフはどなたも丁寧で感じの良い対応でした。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。メインの受付を緩和するために設けた第一受付です。スタッフ構成の追加ではなく、レイアウト及び第一受付の場所を変更することで、他のポジションのスタッフがフォローに入りやすいよう変更いたします。

2022.08.29 会場:サン・エールさがみはら

受診者様からのコメント

マンモグラフィーの検査で、数年前の検査の時の痛みや恐怖心があったので心配でしたが、今回の女性の若い検査員の方の優しいお気遣いにより、痛みも恐怖心もなく素早く終わったことにとても感謝しました。他の検査技師の方皆さん、とても優しく丁寧に検査していただいたので、これからも不安に思うことなく受診したいと思います。ありがとうございます。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう、さらにスキル向上を目指してまいります。 来年もご受診をお待ちしております。

2022.08.29 会場:ホテルプラム

受診者様からのコメント

今回は血液検査の後のバンドの回収の声がかからず、会場を出て駅に向かってる時に気付いた。戻る時間もなく持ち帰った。来年お持ちするか、近くの会場に持って行けたらお持ちします。バンドを回収したかチェックするようにして今回の様な事が起こらない様にお願いしたいです。

同友会コメント

ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。お持ち帰りになられたバンドは処分いただいて構いません。今後は お声がけ、チェック漏れがないよう、スタッフに周知させていただきます。 

2022.08.28 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

検査を終える毎に次の検査の案内をしてもらえるので、迷う事なく受けれます。大変助かります。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も受診者様が迷わず受診できる様に丁寧な対応を心掛けてまいります。

2022.08.25 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

聴覚の検査が周りがざわざわうるさくて、聞き取りにくかったです。他の健診場所では静かな場所でするので、検査の方法を改善してもらいたいです。

同友会コメント

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レイアウトによっては集中できない事があるため同じことが起きないよう、聴力検査の近くの配慮に注力してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

2022.08.24 会場:霞共益会館(青梅)

受診者様からのコメント

時間ごとに適正な人数ずつでの健診で、密にならず、効率よくスムーズにすべての検診を受けられて、満足しています。それぞれのスタッフの方々も優しい対応で気持ちよく健診を受けられました。ありがとうございました。

同友会コメント

新型コロナウイルスで不安な状況の中ご受診いただきありがとうございます。密にならないように受付の時間割を組み受診者様にはご案内している受付時間を守ってお越しいただくようお願いをしております。受付時間をはじめ感染防止対策にご協力いただきありがとうございました。当日は密になることなくご受診いただけたようで安心いたしました。今後も機器などの消毒をこまめに行うなど新型コロナウイルスの対策を徹底してまいります。

2022.08.24 会場:レンブラントホテル海老名

受診者様からのコメント

毎年受診しています。スタッフの方々の対応、スムーズに流れてとても良かったです。

同友会コメント

毎年ご受診いただきまして誠にありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も快適にご受診いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.08.23 会場:ホテル日航立川

受診者様からのコメント

最初の受付の待ち時間が長く感じました。お一人の受付で時間がかかり完全に止まってしまっていた場面があったので、もう一組スタッフさんがいらっしゃれば一方が滞ってもスムーズかなと思いました。
また、申し込みの段階で受診時間の希望が出せればいいなと思います。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受付でお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。受付前に書類不備の確認等を行うなどスムーズに受付が進むよう対策をしてまいります。申込時の受付時間の希望については、現状、ご加入の健康保険組合・共済組合により予約方法・システムが異なるため、申込時に受付時間のご要望を承ることが難しい状況です。今後、よりスムーズにご予約が承れるよう改善に取り組んでまいります。

2022.08.22 会場:茅ヶ崎市民文化会館

受診者様からのコメント

今はコロナ対策で、お互いにマスクやパーテーションを使用しているので、声が聞き取りづらいです。皆さん、早口なので、もう少しゆっくり説明して頂けると、聞き取り易くなるのではないかと思いました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。説明・ご案内が聞き取りづらかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。マスクやパーテーション超しの対応は、声が聞き取りづらくなるため、はっきりと適度なペースで話すよう、改めてスタッフに周知し、指導してまいります。 

2022.08.19 会場:中野サンプラザ

受診者様からのコメント

今回ほど時間がかかったことはありません。
受付後すぐにマンモグラフィーに行くよう言われましたが、混みすぎでした。あの狭いバスの中で非常に密で不安でした。次は大行列の子宮頚がん検査に案内されました。
他にも受けていない項目が沢山残っていたので、先にそちらを案内してほしかったです。
各パートで連係をとり、スムーズな案内が出来るように改善してほしいです。

同友会コメント

お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様のストレスが軽減できるようスタッフ同士で連携をとりながら空いているところからご案内できるよう配慮いたします。基本的には診察を受けるために必要な項目、バリウム検査を受ける前に必要な項目がございます。 受診者様によってはどうしても空いてる箇所へご案内が出来ない場合が多々ございます。 ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い致します。ご不明な点等ございましたら会場スタッフにお問い合わせください。貴重なご意見ありがとうございました。

2022.08.17 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

今回で2回目ですが、どこの場所のスタッフが感じよく健診ながら緊張していた私にはとても気持ちよく安心しました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。不安なくご受診いただけたようで安心いたしました。今後も気持ちよくご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心がけてまいります。

2022.08.15 会場:L stay&grow 南砂町

受診者様からのコメント

スタッフの皆さん親切で丁寧な対応をしてくれた。わかりやすい誘導のおかげでスムーズに健診をうけられた。女性専用の健診は安心。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。女性専用の時間を設け健康診断を実施しておりますが、スタッフに関しましては、女性以外のスタッフが入る可能性がございます。極力現状を維持してまいりますが、ご理解いただけますと幸いです。

2022.08.15 会場:柏市民文化会館

受診者様からのコメント

市民会館で設営は大変だったかと思いますが、室内でも広く換気も充分で安心して受けることができました。
ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。お褒め、労いのお言葉ありがたく頂戴いたします。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も快適にご受診いただけるよう善処してまいります。

2022.08.12 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

市の健診や昨年まで行っていた健診と比べると、スタッフの気遣いや動きがすばらしい。

同友会コメント

お褒めのお言葉大変励みになります。 いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.08.10 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

マンモグラフィを受けるのに待ち時間があり、外が暑いせいなのかレントゲン車の中で待つように指示されたが、狭い所だったので密を感じ息をすのも気が引ける状態でした。待ち時間を少なくするような工夫や場所を考えて欲しいと思いました。

同友会コメント

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 混み具合によってはあまりにも待ってしまう状況ですとホテルロビー等でお待ちいただく対応はさせていただいております。今回はそのような案内ができず申し訳ございません。同じことが起きないようご案内するペースの配慮や受診者様に負担をかけない誘導をするようスタッフに周知いたしました。

2022.08.09 会場:小田原アリーナ

受診者様からのコメント

毎年受診させていただいております
いつもスムーズに対応していただきありがとうございます
婦人科健診を健診車ではなく一室設けて頂いた事で落ち着いて受診出来ました。
暑い中ありがとうございました。

同友会コメント

毎年ご受診いただきましてありがとうございます。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。小田原アリーナでは婦人科検査を別室で実施させていただきましたが、それが安心の健診に繋がったようで良かったです。
この時期の健診は受診者様にとっても大変だと思いますが、来年もご受診をお待ちしております。

2022.08.05 会場:江戸川区総合文化センター

受診者様からのコメント

問診票に受診項目記載があるのに、「次心電図いって」とか、「胸のレントゲン」とか何度も記載がない項目に行くように言われ、きちんと誘導できない人が多かった。また、マンモの時、待ってる時にカーテンを突然開けられてびっくりしました。3つしかカーテンがないのだから、きちんと誰が入ってるのかは把握してほしい。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診予定ではない項目へのご案内やマンモグラフィ検査時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。正しく受診者様を誘導し配慮のある対応ができるようスタッフへ指導いたしました。

2022.08.04 会場:久喜総合文化会館

受診者様からのコメント

外のバスでの検査の順番待ちの間、日差しが強かったのですが、途中から誘導係の方が機転を利かせて下さって建物内で待てるようになりました。
ありがとうございます。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。負担を少しでも軽減できるよう受診者様の様子を確認しお声がけをしております。今後も丁寧な案内を心がけ、この様なご意見を一名でも多くいただけるように努力いたします。

2022.08.04 会場:江戸川区総合文化センター

受診者様からのコメント

●スタッフの案内は概ねスムーズで満足でしたが、次の行動がわかりにくいことがありました(①最初、入口付近にどんどん受診者が来て、検温した人としてない人がごちゃごちゃになっていてわかりにくかった。システムがわからずいつ受付できるのか不安でした。②バスの検査が終わって、最終確認に行った時、どこに座ればいいか指示がなくてわからず、スタッフを探して質問しました。昨年までは入り口にずっとスタッフがいて案内してくれていたので迷わなかったです)
●会場が近所ということで、最低限の荷物で問診票も封筒から出し、小さいカバンで行きました。そのため問診票一式が軽く折れ曲がっており、血圧のところの年配の女性に小言を言われて嫌な気分になりました。その方は次座る椅子の説明がわかりにくく、私が間違えてしまったのですが、その時の対応も少し不快でした。私も接客業をしているのでその言い方はありえないと思いました。また、折り曲げてほしくないなら大きく表示してあると助かります。
●バリウム検査の時、慣れてなくて苦しくてげっぷを我慢するのに、それどころではなく、動きの指示が把握できない時があったのですが、技師の男性の言い方が少し不快でした。本当に苦しかったので、悲しい気持ちになりました。バリウムを飲まずに胃の検査ができる方法があったらお金を出してもいいと思いました。
●次に坐るイスがわかりにくい時もありましたがコロナ禍で人数制限などがある中、最善を尽くしてくださっていると感じました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。ご指摘の通り、案内にご不便いただいた事申し訳ございませんでした。同じことが起きないようスタッフに周知・徹底してまいります。また血圧担当スタッフへ言葉遣いに対する注意と指導をさせていただきました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当会の受診票は機械での読取り式になっております。故に折れ曲がっていると正確な問診が取れない➡誤読につながる恐れがあるため基本的には折らないようお願いしております。ご協力の程よろしくお願いいたします。バリウム検査ですが、人によっては苦しい検査になりますので体調が優れない時や無理にお受けになるような状況であればお気軽にスタッフにお声がけください。また巡回健診以外でのお話にはなりますがバリウム以外にも胃カメラ等での検査等、健診の項目にない検査方法もございます。ご検討ください。

2022.08.04 会場:泉公会堂

受診者様からのコメント

検査の順番や指示を分かりやすく誘導してくれ離れていたレントゲン車は間違わない位の所迄案内してくれとても助かりました。毎年受けていますが今回の会場の検査員の方々皆さん親切でとても良かったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。お受けいただいた泉公会堂は久しぶりに使用させていただくことになった会場です。その為、受診者の皆様に不便が無いような案内を心がけ、また、年1回の健診を快くお受いただけるように丁寧な対応を心がけております。その点をご評価いただきましてありがとうございました。今後も精進してまいりますので、次回のお越しをお待ちしております。

2022.08.02 会場:アパホテル&リゾート幕張

受診者様からのコメント

気になっていた事へのちょっとしたアドバイスや、細やかにお声かけていただいてリラックスして受けられました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後もリラックスしてご受診いただけるよう、努力してまいります。

2022.08.01 会場:ホテルエミシア東京立川(立川グランドホテル)

受診者様からのコメント

今回の会場では初めてでした。
3階の健診会場に上がった時に、看板など目印が無かったので(1番奥の会場だったので)分かりにくかったです。他の方も迷ってました。
胸部レントゲンとマンモグラフィーの検診車が別の場所だったので、間違えて違う方へ行ってしまいました。玄関の検診車に行ってくださいとしか案内が無かったので分かりにくかったです。看板か何かがあるといいと思いました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。 エレベータホールに誘導のスタッフを配置しておりましたが、対応中で不在だったと思われます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。より良い健診のため入口に看板の設置が可能か会場側に確認し検討・準備をさせていただきます。

2022.07.30 会場:行田市産業文化会館

受診者様からのコメント

スタッフの皆さんが、大変親切で、爽やかなお仕事ぶりや以前より更に工夫 努力に心打たれました。
コロナが怖くて三年ぶりにおずおず受けに行きましたが、良かったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。この時期不安を抱えて受診される方々もいらっしゃると思いますので、少しでも安心してお帰りいただける様、感染予防対策は勿論の事、わかりやすい案内や声がけ、表情にも意識し、丁寧で明るい対応を心がけてまいります。

2022.07.30 会場:柏商工会議所

受診者様からのコメント

受付をはじめ、全ての検査項目で対応してくださった皆さんがとても感じが良かったです。
真夏に健診を受けるのは初めてで悩みましたが、猛暑日の中、こちらへ伺って良かったと思いました。ありがとうございました!

同友会コメント

暑い中、ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.29 会場:専用会場 

受診者様からのコメント

とてもスムーズで、案内も丁寧にしてくださり、快適な健康診断でした。
入口・エレベータ前の案内→とても丁寧に案内してくださいました。終了後に、入口あたりで少し休憩していたら、入口の方が「これから健診ですか?」と声をかけてくださり、気遣いが嬉しいなぁと感じました。
受付→バリウムの検査が初めてとお伝えしたら「じゃあバリウムは最後にしましょうか。検査担当の者にも、初めてとお伝えください。」と対応してくださり、安心しました。
胃レントゲン担当→バリウムが初めてなのと、パニック障害のため検査室に入るのが不安だとお伝えしたら「ご自分のペースで、ゆっくりで大丈夫ですよ。」と言ってくださり、落ち着いて検査できるまで待ってくださいました。無事に検査することができてホッとし、来年からの自信?につながりました。
全ての検査において、前の人が終わったら触れた箇所を消毒してから案内してくださり、感染対策もしっかりされていて、安心して健診を受けることができました。
来年度以降もお世話になりますので、よろしくお願いいたします。本日はありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。 理想の形で運営でき嬉しく感じております。 これを見習い全会場で同じ動きが出来るよう周知させていただきます。 詳細をお知らせいただきありがとうございます。来年もご受診をお待ちしております。

2022.07.28 会場:和光市民文化センター

受診者様からのコメント

毎年混雑しているが、今年はとてもスムーズでした!受診する人が少なかったのかな?予約はいっぱいだったけど!自宅近くの健診会場は予約不可だったので、和光市で受けたのですが、去年と人数が全然違った!いつもこれくらいだと良いのに。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受診者数が多い時でも、各ブースでお待たせすることなく案内が出来るよう、スムーズかつ丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.28 会場:栃木県青年会館コンセーレ

受診者様からのコメント

どこへ行っても血液検査の時に血管を探されて毎回時間がかかりスタッフさんに迷惑をかけていたのですが‥今年の血液検査の方はスッと血管を探し出してくださり大変感動しました!もちろん痛くありません!実の所針を刺されるのは利き手ではない左手にお願いしたいのですが、私の血管が悪くて毎回利き腕に刺してもらっていたのですが‥今年の方はスッと左腕に!本当に感動しました!来年もお願いしたいです。ありがとうございました!

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。日々の体調にも左右される採血ですがベストな状態でお受け頂けて幸いでございます。 来年もご受診をお待ちしております。

2022.07.27 会場:ウエスタ川越

受診者様からのコメント

初めて受診しました。スタッフのみなさん 親切丁寧な対応をしてくださり安心しました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.27 会場:和光市民文化センター

受診者様からのコメント

汗をかいていたからか、胸のエコー検査の時に寒かったです。健診の流れはとてもスムーズで、対応も丁寧でした。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。エコー検査時は寒かった様で申し訳ございませんでした。室内の温度調整は施設側が管理しており、快適な温度にしていただいておりますが、こちらから受診者様に確認をするなどの配慮が必要だったかと思います。今後は、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心がけてまいります。

2022.07.26 会場:サン・エールさがみはら

受診者様からのコメント

いつもテキパキと、丁寧に進めていただき、ありがたく思っています。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後もスムーズなだけでなく、きちんとクオリティを維持して対応できるよう努めてまいります。 

2022.07.26 会場:つくば国際会議場

受診者様からのコメント

昨年よりも受付の待つ場所が拡大されており安心できました!診察順の案内をしてくれている男性スタッフもマスク越しでも分かる笑顔に非常に好感が持てました。中には笑顔もなくこなしてる感満載の方もおりましたが、全体的に素敵すぎる方メインなので目立ったように思います。(笑)

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。受診者様の負担を少しでも軽減できるようお待ちいただくスペースはなるべく広さのゆとりをもって準備しております。スタッフの笑顔・対応をお褒めいただき大変励みになります。次年度もこの様なご意見を一名でも多くいただけるように努力いたします。次年度もご受診お待ちしております。

2022.07.26 会場:イオンモール成田

受診者様からのコメント

受付の会場から健診車両までがとても遠かった。
「良かったところ」
早めに会場に着いてしまったが、受付の紙を預かってくれて、時間まで店内を見ていられたので、無駄がなくて良かった。

同友会コメント

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。イオンモール成田では、現在の場所がモール側との取り決めで、健診車を停めることができる一番近い位置でございます。受診者様の負担が少しでも軽減するよう特に暑い時期・寒い時期はご案内するペースを調整し、なるべく外でお待ちいただくことがないようにいたします。 

2022.07.25 会場:会館とどろき

受診者様からのコメント

健診バスまでの移動の際は男性スタッフの方が丁寧に案内してくださりました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様が不安なくご受診いただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.25 会場:ホテルプラム

受診者様からのコメント

子宮頚がん検査の受付の方の対応が大変良かった(とても忙しそうなのに皆に丁寧な対応)
検査も痛みを感じず短時間で終わって感動!(数年伺ってますが初めて痛みを感じなかった)

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。このようなコメントをいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。子宮がん検査はデリケートな検査のため不安に思われる方が多い検査です。今後も安心してご受診いただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.22 会場:ホテルアルケイエスピー

受診者様からのコメント

レントゲンの場所が遠い。
7人ぐらい待っていて、炎天下の中待たされた。熱中症になりそう。回す順番を改善してほしい。

同友会コメント

暑い中お待ちいただいてしまい大変申し訳ございません。会場からの指示により健診車の停める位置を変えることができないため、会場内待機や順路の調整をいたしました。今後は、ご案内するペースを調整し、なるべく外でお待ちいただくことがないようにいたします。

2022.07.22 会場:ザ・ヒロサワ・シティ会館(茨城県立県民文化センター)

受診者様からのコメント

問診してくださった女医さん!!これ迄の医師の誰よりも知識の泉の伝えっぷりが本当に本当にお見事で、とてもとても納得の行くものでした。絶対に毎年水戸会場にいらしてくださいとお願いしました お名前聞いておけばよかった… 次回も必ず同じ女医さんをお願いします!大切なことなので二度申し上げました
採血担当のお二人も 怖がりな私に大変優しく対応してくださり御礼申し上げます。また水戸会場に是非お願いします。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。今後も安心してご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心がけてまいります。

2022.07.22 会場:ザ・ヒロサワ・シティ会館(茨城県立県民文化センター)

受診者様からのコメント

エコーの方が、対応がよく、きちんと見てくださったように思います。また、診察の女医先生は、親身に話してくださって、とてもよかったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。いただいたご意見は当日のスタッフに伝えました。今後も受診者様の立場になって、丁寧に対応をいたします。

2022.07.20 会場:ホテルプラム

受診者様からのコメント

もっと受診場所が増えるとうれしいです。家の近くの病院でも受けれるとか。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。開催地区の追加など、少しでも受診しやすい環境が整うよう準備を進めてまいります。

2022.07.19 会場:京成ホテルミラマーレ

受診者様からのコメント

健診で空いている所もあるのに、混んでいるところに並ばされ、スタッフに移動をお願いしたくてもその時には声をかけれるスタッフがいなくて、ただひたすらそれぞれの場所で待たされた。
9:30の受付で12:00ごろまでかかるほどの項目が多くは無かったと思います。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。基本的には診察を受けるために必要な項目、バリウム検査を受ける前に必要な項目がございます。受診者様によってはどうしても空いてる箇所へご案内が出来ない場合が多々ございます。ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い致します。ご不明な点等ございましたら会場スタッフにお問い合わせください。

2022.07.19 会場:JA共済埼玉ビル

受診者様からのコメント

健診してくれるスタッフがすべて女性で良かったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。必ずしもスタッフの都合上女性とは限りませんが可能な限り女性スタッフで配置させて頂いております。お褒めいただきありがとうございます。

2022.07.15 会場:江戸川区総合文化センター

受診者様からのコメント

会場が寒すぎて、健診中も不快だった。上着は使用したが、超音波検査の時はカバーできないので。他には、名前の読み違いがあり、フリガナふってあるので、これは気をつけてほしいと思います。感染症対策も日々変わる中、対策もしっかり取っていただき、ありがとうございます。

同友会コメント

ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の都合で設定が不可能な場合を除いて、暑すぎず寒すぎずを徹底していますが、今一度スタッフに周知させて頂きました。また室温についてはすぐに対応させていただきますのでその都度お気軽にスタッフにお申し付けください。またお名前の読み間違えについて大変失礼いたしました。同じことが起きないようスタッフの指導を徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

2022.07.14 会場:横須賀市文化会館

受診者様からのコメント

どのスタッフもとても親切で感じの良い方ばかりでした。早い予約時間で早めに着いて受付ができたのもあり、ほとんど待つことなくスムーズに進み良かったです。オプション検査も一緒に受けられるので助かります。
また来年もお願いする予定ですので、よろしくお願いします。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。お受け頂く検査の順番を状況に応じて多少変更するなどスムーズな健診実施をしております。また各スタッフがお越いただく受診者様が不快な思いをしないうように心掛けております。ご評価頂きましてありがとうございました。
今後も精進してまいりますので、来年もお越しもお待ちしております。

2022.07.14 会場:熊谷文化創造館(さくらめいと)

受診者様からのコメント

本日はありがとうございました。検診自体は大変スムーズだったと思います。最初の受付までに少し時間がかかったように感じました。もう一人受付で対応できる人がいると待たずにできるような気がしました。職員さんの対応はとても丁寧で分かりやすかったです。
レントゲン車への移動が建物から遠くわかりずらかったので、できれば正面の砂利の駐車場の方が近くていいかなと思います。

同友会コメント

受付時にお待たせしてしまい申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受付は常時2名体制で行っておりますが、状況によってはお時間をいただく事もございます。受診者様の満足に繋がる様、丁寧且つスムーズに対応出来るよう継続して心がけてまいります。また、会場正面の駐車場の使用についてですが、会場側の許可が下りず使用ができない状況です。誘導などを工夫して、受診者様の負担少しでも軽減できるようにいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

2022.07.14 会場:京成ホテルミラマーレ

受診者様からのコメント

毎年バリューム検査が苦手でしたが今回担当して下さった看護婦さんは丁寧にバリュームの飲み方を教えて下さり技師の先生は検査中どこで息を吸って吐いてと細かくご指示いただけたので、これならまた来年も苦痛にならずに検査を受けたいと思えました。他の検査に携わって下さった看護婦の方々もすごく感じが良くて検診は何度も受けていますが今までで1番良かったです。
ありがとございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。苦手な胃部X線検査が不安なくご受診いただけたようで安心いたしまた。受診者様の不安が少しでも解消できるよう、配慮・お声がけをするよう心がけております。今後も気持ちよく、また安心してご受診いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.14 会場:京成ホテルミラマーレ

受診者様からのコメント

一階のレントゲンバスの場所が分かりにくい。もっと案内が欲しかった。私以外にも、ウロウロして人がいた。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。この度はご案内の不備があり大変申し訳ございませんでした。バス付近にスタッフはおりましたが、今回は会場から外へ出る動線に関しての説明不足が原因です。当日の担当スタッフを含め、スタッフへ周知致します。今後も親切丁寧を忘れず、スムーズな健診を実施いたします。

2022.07.13 会場:レンブラントホテル海老名

受診者様からのコメント

マンモグラフィ検査が痛みがなく、大変満足しました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後もこれを糧に精進してまいります。

2022.07.13 会場:八王子市南大沢文化会館

受診者様からのコメント

検診会場のスタッフ方の対応はよかったですが、全体的な流れがスムーズにいかないこともあり気になりました。特に最初の受付の一人ずつ書類の確認に時間がかかっていました。受付の人数を増やすか、受付時間を細かくわけた方が待ち時間が少なくて済むかと思いました。私は受付後は血圧測定の後に一度屋外に出てマンモグラフィー、胸部レントゲンの順に受け、屋内に戻った時に、スタッフの方に次はどこに行くように言われましたかと聞かれましたが、レントゲン車内では特に指示はなかったので、そのように伝えたところ、そんなはずはないとのようなことを言われ、次の検査に進のに少し時間がかかりました。もしかしたら私が聞き逃してしまったのかもしれませんが、検査の順序の流れがスムーズにいくといいと思いました。すべての検査が終わり会場をでる時にも受付が10人くらいは待っていました。
自宅近くの会場で受けられるのはとてもありがたいです。ぜひまた来年もこちらで受けたいので、受付と検査の流れの改善があるととても嬉しいです。
どうもありがとうございました。

同友会コメント

受付の待ち時間・次項目へのご案内に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。受付に関しては、健診をスムーズに行う為の必要最低限の確認をしておりました。次項目へのご案内に関しては、再度スタッフへ周知し再発防止・スタッフの技能向上に努めます。

2022.07.13 会場:栃木県青年会館コンセーレ

受診者様からのコメント

受付の方の対応がスムーズではなかった。マンモグラフィー検診車のエアコンが故障していた。

同友会コメント

受付対応にスムーズさを欠いた点、大変申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後ご指摘を受けることが無いよう事前に演練し、技能の向上に努めます。
また、エアコンの不調のためにお暑い中での撮影となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。直ちに修理整備し、現在は正常に運用出来ております。今後は、受診者様にご不便ご迷惑をおかけすることのないよう、気をつけてまいります。

2022.07.12 会場:マロウドイン飯能

受診者様からのコメント

コンパクトに効率よくやっていただき、時間かからずに終えることが出来、良かったです。今回初めての受診でしたので、会場がわかりずらく、入口あたりに看板のようなものがあればわかりやすいなと思いました。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。より良い健診のため入口に看板の設置が可能かどうか検討・準備をさせていただきます。 

2022.07.11 会場:都筑公会堂

受診者様からのコメント

健診をスムーズにまわしたいのは、わかるのですが、血圧測定の前に、胃のバリウム検査では正確な数値ではないと思います。身体を上下、左右動いた直後で、びっくりするほど高くなり、いつも自宅で測っている数値と違いすぎて、正確ではないです。直近、病院で緊張する場面で、測った時でも、ここまで高くはなかったです。遅くなってもいいので、血圧測定を先に希望します。(希望者だけでもいいので)

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。希望をうかがわずご案内してしまい申し訳ございませんでした。 胃部X線検査を血圧などより先にご案内する場合は、受診者様に同意を経てからご案内をすることになっております。徹底ができておらず申し訳ございません。改めてスタッフに周知し、指導してまいります。

2022.07.11 会場:八千代市市民会館

受診者様からのコメント

毎年エコーを受ける部屋のエアコンが寒すぎるので室温を上げてほしいです。

同友会コメント

貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ側も寒いと感じ、エアコンの温度を上げたり窓を開けたりとしましたが、エアコンが効いてしまう箇所があったようです。快適に受診していただけるよう今回のご意見をスタッフ間で情報共有し次回に活かせるように致します。

2022.07.11 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

子宮がん検診のバスのスリッパが大きすぎて柔らかすぎてぐにゃぐにゃで、とても履きにくく、何度も脱げたりつまづきそうになったりした。

同友会コメント

スリッパの選択が配慮にかけており申し訳ございません。お怪我をされてしまう可能性もあるため、改めて女性用のスリッパに変更致します。

2022.07.11 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

初めて健診を受けさせてもらいましたが、気になる待ち時間はなくスムーズに終われたので、よかったです。また利用したいです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。初めて同友会の健康診断をご受診いただいたとのことですが、無事ご受診いただけて安心いたしました。今後も受診者様に気持ちよくご受診いただけるよう、丁寧な対応と状況に合わせた臨機応変な誘導を心がけてまいります。

2022.07.11 会場:都筑公会堂

受診者様からのコメント

昨年より待ち時間が短かったのが良かったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。各検査スタッフが快適かつスムーズな健診実施をがけております。その結果としてこのようなご評価頂けたことを嬉しく思います。
お受けになる検査項目によってはお時間がかかってしまう場合もございますが、待ち時間短縮には今後も注力してまいります。

2022.07.03 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

土足厳禁との事で、靴を持って検査にまわるのが大変でした。置いておけるスペースがあればありがたいです。
乳房の超音波検査の方の説明や対応が非常に雑で、嫌な気分になりました。いきなり胸に普段よりも熱めのゼリーをかけられ、びっくりさせられたが何事も無かったように検査を続けていたのが特に不愉快でした。

同友会コメント

乳がんの検査では、配慮に欠ける対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは担当のスタッフに伝えました。丁寧で安心して気分良くご受診いただけるよう、再度周知徹底させいただきます。 また土足厳禁の会場は複数ございます。過去に受診者様同士で靴を間違って持ち出してしまったトラブル等があったため弊会では個人で管理をお願いしております。度々のお願いにはなってしまいますがご協力の程よろしくお願い致します。

2022.07.11 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

毎年お世話になっています。
例年は最後の婦人科検診と胸部レントゲンバリウムの検査が混んでしまいかなり待機時間が長かっだのですが、今年は検診の順番を変えて工夫してくださったお陰で、待機時間も大幅に短縮されてました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。皆様からいただいたアンケートのご意見は、スタッフで共有し、毎年改善に取り組んでおります。その成果がでているようでうれしく思います。一層快適に受診していただけるように、常に改善意識をもってこれから取り組んでまいります。次年度もご受診お待ちしております。

2022.07.11 会場:川崎市産業振興会館

受診者様からのコメント

いつもは一時間半くらいかかるのが今回は一番最初の受付時間だったからか60分で終わりました。スムーズだし、対応もよかったです。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。受診者様の負担を少しでも軽減できるようスタッフ同士で連携を取りながらご案内をしております。今後もスムーズな誘導、丁寧な案内を心がけ、この様なご意見を一件でも多くいただけるように努力いたします。次年度もご受診お待ちしております。

2022.07.10 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

昨年までは本当に皆さんが丁寧で優しく対応してくれていましたが、今年はぶっきらぼうで笑顔一つ見せず事務的な方がほとんどで、心底がっかりしました。何年も通ってますが一番嫌な気持ちになりました。

同友会コメント

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後は、接客マナーの再度周知徹底させて頂きます。受診者様に快適にご受診いただけるよう改善をしてまいりますので、今後も忌憚のないご意見をお聞かせください。

2022.07.06 会場:川口総合文化センターリリア

受診者様からのコメント

毎年マンモ検診を受けていますが、いつも痛みのない検診で満足しています。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今後も気持ちよくご受診いただけるよう、受診者様の気持ちに寄り添った対応を心がけてまいります。

2022.07.06 会場:川口総合文化センターリリア

受診者様からのコメント

乳がん検査エコーの潤滑ゼリーが温めてあって夏でもホッとしました。

同友会コメント

このようなお言葉をいただき大変励みになります。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。季節にかかわらず、受診者様のストレスを少しでも軽減できるようゼリーを温めております。今後も快適にご受診いただけるよう、受診者様の目線に立った丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.06 会場:サンシャインシティ文化会館

受診者様からのコメント

毎年お世話なっています。今回は最後の部でした。最後の検査の視力聴力の方の検査が慌ていて早く終わらせてという感じが伝わりとても嫌な感じをうけました。

同友会コメント

スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは担当のスタッフに伝えました。受診者様に快適にご受診いただけるようスタッフ教育の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

2022.07.06 会場:サンシャインシティ文化会館

受診者様からのコメント

スタッフの方々や医師の方は丁寧でとても良いです。スムーズに健診出来ました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日の医師・スタッフに伝えました。今後も受診者様に「受診してよかった。」と思っていただけるような健康診断を目指し、丁寧な対応を心がけてまいります。

2022.07.04 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

毎年少しずつ現場のオペレーションが改善されていて、スムーズでした。
予約の際、時間指定(第3希望くらい)ができるとありがたいです。
身体測定の担当の方がとても感じの悪い言い方をされていて気分が悪かったです。
視力聴力の担当の方はとても場を和ませていて好感が持てました。

同友会コメント

せっかくのお褒めの言葉を頂いている中、気分を害してしまい申し訳ございません。いただいたコメントは、当日のスタッフに伝えました。快適にご受診いただけるよう、スタッフの教育に努めてまいります。受付時間につきましては、現状、健康保険組合・共済組合により予約方法・システムが異なるため、申込時に受付時間のご要望を承ることが難しい状況です。今後、よりスムーズにご予約が承れるよう改善に取り組んでまいります。

2022.07.04 会場:新横浜グレイスホテル

受診者様からのコメント

採血の際、今までずっと右腕でできない時はなかったのに、右腕で失敗して別の若い方に変わって左腕で採血した。帰宅途中に頭痛がして帰宅後も頭痛が続いた。

同友会コメント

体調等により稀に採血しにくい場合がございます。お体に負担をかけてしまい、申し訳ございません。いただいたコメントは、当日のスタッフに伝えました。暑い時期の健診は、体調を崩しやすいため、受診者様の負担が少しでも軽減できるよう待ち時間の軽減や受診者様の様子をみながら対応できるよう配慮いたします。

2022.07.03 会場:横浜国際プール

受診者様からのコメント

聴力の検査中、周りの音の方が大きく感じ、周りが気になりました。毎年受診していますが、気になったのは今回が初めてです。

同友会コメント

ご不便をおかけし申し訳ございません。レイアウトによっては集中できない事があるため同じことが起きないよう、聴力検査の近くの配慮に注力してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

2022.06.25 会場:専用会場

受診者様からのコメント

今回の予約時間が午前でも遅めの時間帯の為色々不安だったが、早めの時間帯よりも待ち時間が殆ど無くスムーズに検診が出来ました。ありがとうございました。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。少しでもスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で連携を取りながら対応しております。今後も快適にご受診いただけるよう、待ち時間の改善やご案内の工夫をしてまいります。

2022.06.25 会場:専用会場

受診者様からのコメント

前回の聴力検査が受付の隣で、受付の会話の音でヘッドホンからの音が聞き取りづらかったことが今回は改善されていて、とても良かったです。

同友会コメント

ご受診いただきありがとうございます。いただいたコメントは当日のスタッフに伝えました。今年度から聴力検査の位置を変更いたしました。改善を評価いただきありがとうございます。今後もより良い環境が作れるよう工夫をしてまいります。

過去のアンケート

 

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